中国民用航空旅客、行李国内运输规则

第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时的退票规定

根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条规定，当航班取消、提前、延误、航程改变或者承运人不能提供原定座位时，旅客有权要求退票。根据该规定，始发站应退还旅客全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，且不得收取退票费。

航班取消的赔偿责任

根据合同法的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应承担相应的赔偿责任。根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第一百一十二条规定，如果承运人取消航班，导致旅客遭受损失，承运人应当赔偿旅客的损失。

根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第一百一十三条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。

航班取消的赔偿问题

根据《合同法》和《消费者权益保护法》的规定，乘客与航空公司之间订立了航空旅客运输合同关系。无论航空公司因何种原因取消航班，乘客都有权利及时获得相关信息。如果航空公司未能全面、及时、充分地履行其义务，这将侵犯乘客的知情权。从法律角度来看，航空公司单方面取消合同属于违约行为，应当向乘客进行赔偿。

对于航空公司而言，航班取消换班的情况在合同中有相应的规定，但由于这些规定属于格式条款，航空公司应当尽到提示义务。如果航空公司未能履行提示义务，导致乘客遭受损失，航空公司应当承担相应的赔偿责任。根据《合同法》的规定：“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。”

如果航空公司未能履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给乘客造成损失，航空公司应当赔偿乘客的损失。此外，需要查明航班取消的原因。如果航班确实是因为天气原因取消的，根据现行的民航相关规定，乘客确实难以维权。但如果航空公司只是以天气原因为借口取消航班，乘客可以主张赔偿，可以通过查看气象证明来确认是否为天气原因。在索赔过程中，乘客应当注意搜集相关的证据，包括机票、公布的航班时刻表、因取消航班而导致的其他损失的票据，必要时可以记录音和拍照作为证据。