当前位置:手心律师网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 消费者权利 > 知情权 > 消费者如何运用知情权

消费者如何运用知情权

时间:2020-05-25 浏览:10次 来源:由手心律师网整理
103934
《消费者权益保护法》第八条第一款规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这就是消费者的知情权。毫无疑问,消费者有权询问、了解所购买、使用的商品或接受的服务的真实情况,经营者有义务真实地向消费者说明所提供服务或商品的有关情况。

消费者只有在对某类商品或服务有所了解的情况下,才会购买、使用该类商品或接受服务。因此,知情权是消费者参与消费活动的前提。按照《消费者权益保护法》的规定,消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。这些可以说是知情权的具体内容。消费者在购买、使用商品或接受服务时,有权利要求经营者就上述知情权的具体内容提供信息。

作为经营者,诚实信用是交易双方应遵守的基本准则,是最起码的商业道德。从诚实信用原则角度来讲,就要求交易者意思表示真实,对与交易有关的情况不得隐瞒,不得作虚假表示,否则就是侵犯厂消费者的知情权。一旦发生争议,经营者有义务向消费者介绍商品或服务的真实情况;如若造成损害,消费者有权要求经营者予以赔偿。

延伸阅读
  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 股东知情权的法律分析

    股东知情权的重要性以及实际操作中涉及的法律问题。文章介绍了A公司作为B股份公司股东要求审计引发的争议,阐述了股东知情权的定义、目的以及公司法强制性和任意性规则对股份公司股东知情权的影响。文章指出,股东知情权既是约束也是自由度的一部分,旨在保护股东投资

  • 我国电子商务消费者享有什么权利

    中国电子商务消费者在消费过程中享有哪些权利,包括知晓商品信息、公平交易以及人身和财产安全不受损害等权利。同时,文章还提到了保障消费者知情权的对策以及消费者在遇到假货时的索赔方式。总之,消费者在购买商品和服务时应得到合法权益的保障,并知道如何维权和索赔

  • 买了一套被追债的房子怎么办

    可以告他诈骗罪,因为消费者在消费时拥有知情权,在买房子的时候,他没有告诉当事人该房子拥有债务债权纠纷所以可以告他诈骗罪。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第五条 :公安或者检察机关不予立案,或者立案侦查后撤销案件,或者检察

  • 辅导班不退费可以向消协投诉吗

    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有以下9项权利:安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、受尊重权、监督权。只要商家侵犯消费者以上任何一项权利,消费者都可以投诉。辅导班不退费是可以向消协投诉的,还可以提起诉讼

  • 经营者做到何种程度才算是真正履行了对消费者的告知义务
  • 如何判断消费者被侵犯了知情权
  • 消费知情权的内容是怎样的

服务热线:(工作日09:00-18:00)

183-1083-5653

咨询律师