硬性搭售是否构成对消费者公平交易权的侵犯

硬性搭售是否构成对消费者公平交易权的侵犯

依据我国消费者权益保护法的规定，强制性搭售产品是侵犯消费者利益的行为，侵犯了消费者的公平交易权，消费者可以向消委会投诉的。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条的规定，经营者在与消费者进行交易时，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。而根据第十条的规定，消费者享有公平交易的权利。在购买商品或者接受服务时，消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，并且有权拒绝经营者的强制交易行为。

商家拒不退换货物怎么办

当消费者购买的商品需要退换时，首先应该了解自己是否符合退换条件。一般来说，不合格的商品是可以退换的。

根据消费者权益保护法的规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，不得故意拖延或者无理拒绝。如果消费者符合退换条件，并要求退换商品，但商家拒不归还，那么商家需要承担相应的责任。

《侵害消费者权益行为处罚办法》对故意拖延或者无理拒绝退换的情形进行了具体规定，主要包括以下情况：经有关行政部门依法认定为不合格商品的，自消费者提出退货要求之日起未退货超过15日的；自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合质量要求的自消费者提出要求之日起，无正当理由拒不履行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务超过15日的。对于上述两种违法行为，工商部门将依照消费者权益保护法进行处罚。

如果商家拒不退换货物，消费者可以采取以下方式解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。