
根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者在淘宝平台代购买到假货的情况下,有权要求退货退款。如果卖家不同意退款,消费者可以向淘宝平台投诉。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求,消费者可以根据国家规定或双方约定,要求退货、更换、修理等。如果没有国家规定或双方约定的情况下,消费者可以在收到商品后的七日内退货;如果在七日后,商品符合法定解除合同的条件,消费者可以及时退货;如果不符合法定解除合同条件,消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。
在进行退货、更换、修理等操作时,经营者应承担必要的运输费用。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条的规定,消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务时,如果其合法权益受到损害,可以要求销售者或服务者进行赔偿。如果网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式,消费者也可以要求网络交易平台提供者进行赔偿。如果网络交易平台提供者做出有利于消费者的承诺,应当履行承诺。网络交易平台提供者进行赔偿后,有权向销售者或服务者追偿。如果网络交易平台提供者明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益,却未采取必要措施,依法与该销售者或服务者承担连带责任。
虚假广告主要有以下几种表现方式:
如果消费者因虚假广告信息被骗遭受损失,可以向以下方面索赔:
广告经营者和广告发布者应在过错范围内承担赔偿责任。作为广告发布者的广告公司,如果未尽到合理的审查义务,不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式,并且没有依据《广告法》的规定与该广告主签订书面合同,那么该广告公司具有一定的过错,应当承担一定的赔偿责任。
淘宝买到假货退款后不退货是违法的,将可能被卖家追诉。当双方解除合同,依照法律规定应恢复原状,也就是消费者是有义务将货物返还商家,否则商家是可以追诉消费者的。其次,如果消费者确实不同意退货,也应将该货物送达相关政府部门,让政府部门处理,不宜自行扣押货物
可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。正本用于在办公场所悬挂,副本用于接受查验。
依据我国消费者权益保护的规定,找代购购买到假货时,消费者是可以要求退货退款的,如果造成损失的,还可以要求赔偿。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的