网络团购消费者如何维权

网络团购消费者如何维权

遭遇网购欺诈怎么维权

依据《消法》相关规定，可以在购买商品的7日内，申请无理由退货。如果能够举证商家欺诈行为成立，可以向当地消费者协会或者属地工商所投诉。他们会在7日内出具《受理通知书》，并依法调查核实相应的情况，如确实构成欺诈，会主张权益。

依据《消法》相关规定，商家会给予3倍赔偿，3倍赔偿不足500元的，赔偿500元。同时，工商机关对商家欺诈消费者行为，可以依法予以立案调查。

网购欺诈案例

案例一：钟某于某网店相中天然珊瑚手链一条。网店对该手链的宣传信息为：产地意大利，材质珊瑚，证书国首……然而，钟某收货后却发现内外包装里没有产品合格证，生产厂家厂名，生产厂家地址等信息。钟某后投诉至电商平台，网店没有出示红珊瑚的合法来源证明等信息，也拒绝承认虚假宣传一事，更拒绝了7天无理由退货。经法院审理查明，该网店经领取有水生野生动物经营利用许可证，准许其零售红珊瑚制品，但根据网店提供的海关进口货物报关单反映，该手链的红珊瑚原料来自日本。

案例二：某网店宣称618大促价，继续三天，三天后恢复原价”，胡某在该网店购买了衣服若干，三天后再次登录该网店发现，所购衣服的标价并未恢复原价。法院经审理认为，该网店宣称限时降价促销，但其后并未恢复原价，其谎称降价诱骗他人购买的行为构成价格欺诈，应承担相应赔偿责任。

网络价格欺诈3种呈现方式

1、虚构原价、专柜价等比价信息虚构原价是网络商家进行价格欺诈的最主要方式，占到涉及价格欺诈的网络购物合同纠纷案件的90%以上。

2、虚构商品的优惠幅度在网络购物中主要存在两种虚构商品优惠幅度的形式，一种是经营者虚构原价，主要是标高原价，然后声称现销售价格为原价的折，而实际上按照现售价所计算出来的原价高于商品原价;另外一种是成交价格并不是按照声称的优惠幅度计算得出，如某商品在销售页面上写明价格：196元买一送一5折包邮”，而成交价格却为99元，并没有达到其所声明的优惠幅度。

3、结算价格高于标示价格限时抢购、限量团购等促销方式为网络购物平台多见的促销方式，而以低价招徕消费者下单，在结算时以高于标示价格的价格结算，多发于前述形式的促销过程。

经营者一般以限时”、限量”为由，要求消费者在指定的时间内下单并完成支付。消费者从决定购买到支付货款的时间较短，且基于网络支付的便捷，消费者在结算支付中容易忽略结算价格与标示价格之间的差距，做出与真实意思表示不一致的购买决定。