旅游者知悉权是旅游者的合法权益之一,也是保护自身合法权益的重要手段和途径,旨在预防非法侵犯。旅游者的知悉权,又称为知情权、了解权、获取信息权,指的是消费者了解其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。旅游者的知悉权主要包括了解旅游服务项目、等级、标准等内容,目的在于防止旅游者的合法权益受到损害。强调旅游者的知悉权,意味着旅游者根据旅行社提供的资料或通过合法途径和渠道获得相关信息,了解将来享受旅游服务的具体内容,如时间、价格、规格和标准等,以避免或预防合法权益受到非法侵犯。
旅游者知悉权主要包括以下方面:
消费者的知悉权,又称为知情权、了解权,指的是消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。该权利的设定旨在消除消费者和经营者信息不对称所带来的不利影响。消费者的知悉权包括询问权和真情权,具体分为以下几个方面:
根据《消费者权益保护法》第8条的规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或服务的不同情况,要求经营者提供相关信息。消费者求教获知权的主要内容包括:
消费者求教获知权是从知情权中引申出来的一种权利,也是知情权的重要保障。消费者的求教获知权在我国的保护起步较晚,但在现实社会生活中,往往被忽视。与消费者的安全权、公平交易权等其他权利相比,消费者的求教获知权不仅实现途径模糊,而且缺乏充分的保障。
消费者权益保护中的民事责任问题。在购买、使用商品或接受服务过程中,消费者的人身权和财产权可能受到侵害,包括生命健康权、姓名权等。消费者有权要求赔偿,商品的生产者、销售者和服务者应承担赔偿责任。此外,消费者可以要求多种民事责任承担方式,如修理、恢复名誉
新消费者权益保护法下消费者协会的角色变化及支持措施。消费者协会被赋予更多职责以加强消费者权益保护,包括举证责任倒置等改变有助于消费者维权。政府应支持消费者协会履行职责并提供必要经费。同时,公益诉讼主体扩大也受到关注,以更好地维护消费者利益。最后提醒消
消费者权益保护法的适用和商家的违约责任。消费者有权了解商品和服务的真实情况,并拒绝隐形消费或强制消费。商家需按照与消费者的约定履行义务,否则需承担违约责任。消费者在遇到消费纠纷时,可选择投诉渠道,如联系平台方、向行业协会投诉等。投诉也可能不被受理,如
消费维权困难性的原因,包括消费者自身原因、经营者原因和政府原因。消费者作为个体在消费时往往处于弱势地位,面对商家和企业的财力和物力优势,以及信息资源的丰富性,导致消费者维权困难。另外,政府法律法规的操作性和力度不足也让维权难以得到有效保障。商家的不正