当前位置:手心律师网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 消费者权利 > 其它消费者权利 > 汽车消费维权纠纷的专业处理方法

汽车消费维权纠纷的专业处理方法

时间:2024-12-31 浏览:30次 来源:由手心律师网整理
104640
消费者权益保护法的颁布与施行,为我们国家的消费者提供了有利的保障。对保护消费者的权益,规范经营者的行为,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展具有十分重要的意义。那么消费者保护权益法,关于买到假货的赔偿?下面就让手心律师网小编为大家详细的讲解吧。

中华人民共和国消费者权益保护法

发展历程

1993年10月31日,第八届全国人大常委会第4次会议通过《中华人民共和国消费者权益保护法》,该法首先确立了消费者的知情权、平等交易权、依法求偿权等,自1994年1月1日起施行。2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议进行第一次修正。2010年修订草案送审稿报送国务院。2012年3月十一届全国人大五次会议期间,121名代表提出4件议案,建议修订消费者权益保护法。2012年11月修订《消法》列入十一届全国人大常委会立法规划。2013年4月《消法》修正案草案首次提交全国人大常委会审议。2013年10月25日,中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第5次会议通过《全国人民代表大会常务委员会关于修改的决定》第2次修正。2014年3月15日,新版《消费者权益保护法》(简称“新消法”)起施行。

法规特点

1. 以专章规定消费者的权利,表明该法以保护消费者权益为宗旨。该法列举的消费者权利有之多,体现出较高的保护水平。

2. 特别强调经营者的义务。首先,规定经营者与消费者进行交易时应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。其次,以专章规定了经营者对特定消费者以及社会公众的义务。

3. 鼓励、动员全社会为保护消费者合法权益共同承担责任,对损害消费者权益的不法行为进行全方位监督。

4. 重视对消费者的群体性保护,以专章规定了消费者组织的法律地位。

知假买假行为的保护

根据2014年1月9日最高人民法院公布的《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》:因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的,人民法院不予支持。

由此可知,“知假买假”的行为也受《消费者权益保护法》保护。同时,最高法新闻发言人孙军工说,“知假买假”行为不影响消费者维护自身权益。通常情况下,购物者应当认定为消费者,可以主张惩罚性赔偿。

注意:职业打假不在规定的范围内。职业打假通常是有组织的、经常性活动,不具有法定的消费者身份,其打假活动具有双刃剑性质,也有可能扰乱正常的市场秩序。

延伸阅读
  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 企业对消费者的法律责任

    企业对消费者的法律责任,包括提供安全可靠的产品、尊重消费者的知情权和自由选择权等。企业应通过合法合规的方式,满足消费者的需求并维护其权益,否则需承担完全责任。企业不仅要追求利润,还要对社会负责,确保消费者在购买产品时能够做出自由的选择。

  • 电商虚假广告的处罚标准

    电商虚假广告的处罚标准,包括虚假广告行为的情节严重构成虚假广告罪的具体标准以及成立虚假广告罪的处罚。针对违法所得数额、消费者损失数额、多次虚假宣传行为及造成的人身伤残等严重后果等方面明确处罚规定,以维护市场秩序和消费者合法权益。

  • 商标撤销的费用

    商标撤销的费用和事由。商标撤销的规费为每件1000元,同时《商标法》规定了注册商标使用不当的撤销事由。商标持有人需遵守相关法规,合法使用和管理商标。如需代理,需支付额外费用。旨在保护商标权益,维护市场秩序和消费者权益。

  • 网购商品与描述不符如何处理?

    网购商品与描述不符的处理方法。消费者在遇到此类问题时,可以通过协商、调解、投诉、仲裁和诉讼等途径解决争议。同时,如果因虚假广告受到损害,消费者可以要求经营者赔偿,并要求行政部门惩处广告经营者和发布者。消费者可以通过这些途径维护自己的合法权益。

  • 经销商索赔权利
  • 消费者权益争议解决的方式
  • 维护消费者权益的导则

服务热线:(工作日09:00-18:00)

183-1083-5653

咨询律师