根据本合同,货物质量保证期(以下简称“质保期”)自正式验收合格之日起持续若干个月。
在质保期内,如出现货物质量问题,乙方应在甲方通知之日起若干日内妥善处理,并提供免费的保养、维修、更换等售后服务。对于更换部分,其质保期将相应顺延。乙方履行保修义务的标准以双方书面确认为准。如果乙方未能履行保修及售后服务,或者即使履行了保修及售后服务但货物仍然无法正常使用,或者对货物进行了若干次维修、更换后仍无法达到合同约定的要求和标准,甲方有权单方聘请第三方进行维修或更换,费用和责任由乙方承担。
即使质保期结束,乙方仍应向甲方提供最优惠的售后服务。
如果乙方未能按照本合同约定的时间节点及时交货、进行安装、调试、培训等,每延迟一天,乙方应向甲方支付合同总金额的千分之一作为违约金,但累计总额不得超过合同总金额。如果延期交货超过若干日,或者乙方明确表示无法交货,甲方有权解除合同。
初步验收后,如果乙方交付的货物与约定不符,乙方应及时补足或更换。如果无法补足或更换,导致甲方无法使用的,甲方有权解除合同。如果补足或更换货物导致延期,乙方应承担上述延期交货的违约责任。
在安装调试后,如果货物存在缺陷或无法达到合同约定的性能,甲方有权按照合同的约定处理。如果安装调试导致延期,乙方应承担上述延期交货的违约责任。
如果在质保期内,乙方未能按照本合同第八条的要求及时处理质量问题,每延迟一天,乙方应向甲方支付合同总金额的一定比例作为违约金。
如果甲方按照约定解除本合同(不可抗力除外),乙方应在收到甲方解除合同通知之日起3日内退还甲方已支付的货款,并支付合同总金额的一定比例作为违约金。自甲方解除合同之日起,货物的保管、运回等费用和风险由乙方承担,同时乙方应赔偿甲方因此所受的一切损失。
如果甲方无正当理由逾期支付货款,每延迟一天,甲方应向乙方支付延期支付合同的违约金。
消费者投诉的应诉受理情况。其中规定了应受理的投诉类型,包括消费者受到损害、经营者未履行法定义务和农民购买生产资料权益受损等投诉。同时,也明确了不予受理的投诉情形,如经营者之间购销活动纠纷、商品超过保修期和合格证期等。此外,文章还提到了酌情处理的情形,
软件开发合作协议的内容,包括项目内容、周期计划、技术语言标准、验收工作、合同期外的售后服务支持以及费用支付等方面。协议中明确了双方的权利和义务,如系统开发的功能、交付时间、验收流程、售后服务及费用结算等细节。
消费者的知情权,包括了解商品和服务的相关信息以及消费过程中可能存在的风险和权益保护措施。消费者有权要求经营者提供详尽的信息,并通过不同途径获取。为保障消费者知情权,法律规定了商品和服务应符合的标准和要求。消费者的知情权有助于保护其人身和财产安全,促进
虚假广告的法律定义及表现形式。虚假广告定义为广告内容虚假或易引人误解,包括夸大失实、语言模糊和不公正竞争等形式。广告主若涉及虚假宣传,需承担行政责任,如公开更正并支付罚款。