
打折、特价作为商家的促销手段,是一种常见的商业现象。然而,特价商品不应该是有质量问题的商品。一些商家滥用消费者对维权的无知或淡薄态度,提出“特价商品不退不换”的说法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,“销售者有提供‘三包’服务的法定或约定义务,且特价商品并非质量瑕疵商品”。商家的“特价商品不退不换”行为违反了相关法律法规,属于商家单方面的格式合同,也被称为“霸王条款”,在法律上是无效的。
根据最高院的解释,《关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》第三十二条规定,即使商场明知其特价商品存在质量问题,双方约定了特价商品不退不换的条款,商家仍然不能免责,仍然需要承担商品质量保证义务,特价品并不能减损其义务。商家不能以签订免责条款为由欺骗消费者,无视质量保证的责任。
如果消费者购买的特价商品出现质量问题,商家拒绝退换货物,消费者可以拨打12315请求消协调解,或者向工商部门申诉,寻求帮助和解决方案。
消费者还可以向仲裁机构提起仲裁,寻求公正的解决方案。
如果涉及金额较大,消费者可以选择向法院提起诉讼,维护自己的权益。在此情况下,建议咨询专业律师以获得更好的法律支持和建议。
通过以上措施,希望消费者能更深入地了解特价商品不退换的约定合法性问题。如果您遇到复杂情况,本网站提供律师在线咨询服务,欢迎您咨询法律问题。
舞蹈培训机构不退费是不合法的。如果消费者要求退款但与培训机构无法达成一致,消费者可以向消费者保护协会投诉该培训机构,或者以培训机构违约为由向法院起诉,保护自己的权益。相关法律依据包括《民法典》第577条和第1165条,根据这些法律规定,如果一方不履行
“会员卡过期作废,充值余额不退”是很多消费者经常遇到的烦心事儿。长沙市工商局本月清理“格式化合同”中明确,相关行为侵犯了消费者合法权益,执法人员将给予查处。长沙市工商局在8月份开展的清理整顿中发现,“到期作废、余额不退”属于典型的侵害消费者权益的“格
要与商家多联系,不行的话,可以请律师帮你。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
多商场以“店堂告示”的方式告知消费者“特价商品不退不换”,致使许多消费者遇到这种情况都自认倒霉,不再继续维护自己的合法权益。商家“特价商品不退不换”的行为和《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》的相关规定相违背,这属于商家单