打折、特价作为商家的促销手段，是一种常见的商业现象。然而，特价商品不应该是有质量问题的商品。一些商家滥用消费者对维权的无知或淡薄态度，提出“特价商品不退不换”的说法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，“销售者有提供‘三包’服务的法定或约定义务，且特价商品并非质量瑕疵商品”。商家的“特价商品不退不换”行为违反了相关法律法规，属于商家单方面的格式合同，也被称为“霸王条款”，在法律上是无效的。
根据最高院的解释，《关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》第三十二条规定，即使商场明知其特价商品存在质量问题，双方约定了特价商品不退不换的条款，商家仍然不能免责，仍然需要承担商品质量保证义务，特价品并不能减损其义务。商家不能以签订免责条款为由欺骗消费者，无视质量保证的责任。
如果消费者购买的特价商品出现质量问题，商家拒绝退换货物，消费者可以拨打12315请求消协调解，或者向工商部门申诉，寻求帮助和解决方案。
消费者还可以向仲裁机构提起仲裁，寻求公正的解决方案。
如果涉及金额较大，消费者可以选择向法院提起诉讼，维护自己的权益。在此情况下，建议咨询专业律师以获得更好的法律支持和建议。
通过以上措施，希望消费者能更深入地了解特价商品不退换的约定合法性问题。如果您遇到复杂情况，本网站提供律师在线咨询服务，欢迎您咨询法律问题。
消费者投诉的应诉受理情况。其中规定了应受理的投诉类型，包括消费者受到损害、经营者未履行法定义务和农民购买生产资料权益受损等投诉。同时，也明确了不予受理的投诉情形，如经营者之间购销活动纠纷、商品超过保修期和合格证期等。此外，文章还提到了酌情处理的情形，
《消费者权益保护法》中的假一赔三规定的执行方式及存在的问题，并给出了解决方法。同时，文章还介绍了质量法中关于假冒伪劣产品的相关规定，重点阐述了生产销售领域和经营性服务活动中使用的假冒伪劣产品的行为类型。此外，文章还探讨了掺杂掺假行为的认定问题，包括法
消费者的知情权，包括了解商品和服务的相关信息以及消费过程中可能存在的风险和权益保护措施。消费者有权要求经营者提供详尽的信息，并通过不同途径获取。为保障消费者知情权，法律规定了商品和服务应符合的标准和要求。消费者的知情权有助于保护其人身和财产安全，促进
虚假广告的法律定义及表现形式。虚假广告定义为广告内容虚假或易引人误解，包括夸大失实、语言模糊和不公正竞争等形式。广告主若涉及虚假宣传，需承担行政责任，如公开更正并支付罚款。
