依据我国消费者权益保护法的规定，如果产品设计存在缺陷的，造成产品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
相关法律规定
《消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
按照产品质量法的规定，销售者在下述情况下，也要对缺陷产品造成的损害承担赔偿责任：
1.由于销售者的过错使产品存在缺陷。例如，因为销售者对产品保管不当，或者销售者明知产品已超过有效期而依然销售，造成他人人身、财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。
2.销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。这一规定，避免了发生因不能准确确定缺陷产品的生产者而使受害人求偿无着的情况，体现了对受害人利益的优先保护，也有利于促使销售者谨慎进货，选择可靠的生产者、供应商，不经销隐匿。伪造生产厂名的产品。
《消费者权益保护法》中关于不适用无理由退货的情形，包括消费者定制的商品、鲜活易腐的商品、数字化商品、交付的报纸或期刊等商品，以及根据商品性质不宜退货的商品。同时，新增的不适用七日无理由退货的商品类型也进行了说明。此外，文章还介绍了无理由退货的具体流程
商品三包期限在换货后是否重新计算的问题，并详细阐述了《部分商品修理更换退货责任规定》中关于换货、退货、修理的相关规定。对于在三包期限内的产品，如果发生性能故障，消费者有权选择换货或修理，并且换货后三包期限会重新开始计算。此外，文章还介绍了实施三包的部
关于鞋子的三包期问题以及产品维修的相关规定。根据《中华人民共和国产品质量法》和《部分商品修理更换退货责任规定》，在三包期内，商家需负责修理、更换或退货，并赔偿消费者损失。虽然三包期已过，商家仍有权对产品进行维修并要求消费者支付维修费用。文章还详细说明
手机屏损坏后的三包权益保障问题，依据《部分商品修理更换退货责任规定》，非人为原因造成的损坏可要求修理或换屏，人为原因则无法享受三包。同时，如商家欺诈销售，如以翻新机冒充新机，消费者可主张三倍赔偿。
