(1)禁止销售目录所列产品，如果无法保证实施三包规定。
(2)负责维护销售产品的质量。
(3)执行进货检查验收制度，任何不符合法定标识要求的产品一律不得销售。
(4)在销售产品时，必须进行开箱检验、正确调试，并介绍使用维护事项、三包方式以及修理单位，并提供有效发票和三包凭证。
(5)妥善处理消费者的查询和投诉，并提供相应的服务。
(1)承担修理服务业务。
(2)维护销售者和生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品的质量状况，确保修理后的产品能够正常使用至少30天。
(3)保证修理费用和修理配件全部用于修理，并接受销售者和生产者的监督和检查。
(4)承担因自身修理失误造成的责任和损失。
(5)接受消费者有关产品修理质量的查询。
(1)明确三包方式。如果生产者自行设置或指定修理单位，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等信息。
(2)向负责修理的销售者和修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，并负责培训，提供修理费用。同时，在产品停产后的5年内，保证继续提供符合技术要求的零配件。
(3)妥善处理消费者直接或间接的查询，并提供相应的服务。
国家工商总局发布《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》：细化消费者权益保护
国家工商总局发布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》。新办法细化了消费者权益保护，明确规定了无理由退货的范围、商品完好标准、七日计算时间以及网店及平台的责任。新办法更贴近网络交易实际，增强了实践中的可操作性，为消费者网购退货提供了更好的依据，并加
手机三包范围内的换屏问题以及翻新手机的赔偿问题。在三包期限内，非人为原因造成的手机屏幕性能故障可以享受换屏服务；而商家若以翻新机冒充全新手机欺诈消费者，消费者可主张三倍赔偿。
中国消费者权益保护法关于产品瑕疵的处理方式，规定了消费者对存在瑕疵的商品的处理权利和经营者应负的责任。根据法律，消费者有权要求退货、换货或修理等，经营者需承担运输费用。对于某些特定商品如数字化商品、定作商品等不适用无理由退货。消费者退货的商品应保持完
特价、减价和打折商品与质量问题的关系。这些商品属于“正品”，并不代表存在质量瑕疵。处理品、残次品和等外品等商品不享有质量三包服务。商家定价策略与商品质量无关，无论定价如何，商家都必须保证商品质量。消费者在购买特价商品时，应索取发票或购货凭证以确保享受
