根据产品质量法第二十六条规定,生产者对其生产的产品质量负有责任。产品质量应满足以下要求:
生产者应确保产品不存在危及人身、财产安全的不合理危险。如果产品符合国家标准、行业标准,并能保障人体健康和人身、财产安全,那么产品应符合该标准。
除非生产者已经对产品的使用性能瑕疵做出了说明,否则产品应具备产品应具备的使用性能。
产品应符合在产品或包装上注明采用的产品标准,并且符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
根据产品质量法第四十条规定,如果售出的产品存在以下情形之一,销售者应承担修理、更换、退货的责任,并且如果给消费者造成损失,销售者应赔偿损失:
如果产品不具备应具备的使用性能,且销售者未事先对此进行说明,销售者应负责修理、更换、退货。
如果产品不符合在产品或包装上注明采用的产品标准,销售者应负责修理、更换、退货。
如果产品不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况,销售者应负责修理、更换、退货。
如果销售者按照以上规定进行了修理、更换、退货或赔偿损失,并且责任属于生产者或其他供货者,销售者有权向生产者、供货者追偿。如果销售者未按照规定给予修理、更换、退货或赔偿损失,产品质量监督部门或工商行政管理部门有权责令销售者改正。生产者之间、销售者之间以及生产者与销售者之间所订立的买卖合同或承揽合同,如果存在不同约定,合同当事人应按照合同约定执行。
《消费者权益保护法》中关于不适用无理由退货的情形,包括消费者定制的商品、鲜活易腐的商品、数字化商品、交付的报纸或期刊等商品,以及根据商品性质不宜退货的商品。同时,新增的不适用七日无理由退货的商品类型也进行了说明。此外,文章还介绍了无理由退货的具体流程
商品三包期限在换货后是否重新计算的问题,并详细阐述了《部分商品修理更换退货责任规定》中关于换货、退货、修理的相关规定。对于在三包期限内的产品,如果发生性能故障,消费者有权选择换货或修理,并且换货后三包期限会重新开始计算。此外,文章还介绍了实施三包的部
网购争议处理规定的相关内容,包括商品必须符合法律法规、如实描述、质量保证、三包规定、闲置商品的描述以及虚拟物品的交付等。同时,规定了商品与图片不符的情况下,买家有权提出退货申请。收货人在签收商品时应当进行验收,如果商品与网上描述不符,可以选择不签收。
手机屏损坏后的三包权益保障问题,依据《部分商品修理更换退货责任规定》,非人为原因造成的损坏可要求修理或换屏,人为原因则无法享受三包。同时,如商家欺诈销售,如以翻新机冒充新机,消费者可主张三倍赔偿。