我国关于商品的修理、更换、退货的“三包”规定最早于1986年由原国家经委等8部门颁布，即《部分国产家用电器三包规定》。然而，随着我国市场经济的发展，特别是《产品质量法》、《消费者权益保护法》的颁布施行，这个规章已经无法适应社会经济发展的需求。
为了解决这个问题，1995年10月31日，国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部联合召开了新闻发布会，颁布了《部分商品修理更换退货责任规定》。这个新的规定明确了销售、生产、维修三者之间的责任关系和各自应承担的义务，并规定了包括彩电、洗衣机等在内的18种商品从即日起首先享受新的“三包”待遇。此外，新的规定还对具体的修理、更换、退货内容进行了系统的规范。
《部分商品修理、更换、退货责任规定》是根据《产品质量法》、《消费者权益保护法》制定的部门规章，适用于全国范围。新规定实施后，原国家经委等8部门在1986年颁布的《部分国产家用电器三包规定》同时废止。然而，在新规定发布之前已经售出的产品，销售者、生产者、维修者之间以及与消费者有约定的仍按照原来的约定执行。
手机三包范围内的换屏问题以及翻新手机的赔偿问题。在三包期限内，非人为原因造成的手机屏幕性能故障可以享受换屏服务；而商家若以翻新机冒充全新手机欺诈消费者，消费者可主张三倍赔偿。
中国消费者权益保护法关于产品瑕疵的处理方式，规定了消费者对存在瑕疵的商品的处理权利和经营者应负的责任。根据法律，消费者有权要求退货、换货或修理等，经营者需承担运输费用。对于某些特定商品如数字化商品、定作商品等不适用无理由退货。消费者退货的商品应保持完
特价、减价和打折商品与质量问题的关系。这些商品属于“正品”，并不代表存在质量瑕疵。处理品、残次品和等外品等商品不享有质量三包服务。商家定价策略与商品质量无关，无论定价如何，商家都必须保证商品质量。消费者在购买特价商品时，应索取发票或购货凭证以确保享受
消费者的三包权益，包括产品性能不符合要求、不符合明示的产品标准、质量状况与说明不符、产品未通过法定部门检验以及无法正常使用经修理等情况时，消费者有权要求经销者承担三包责任。实施三包的产品范围包括第一批实施的产品和新三包规定的产品目录中的产品，进口产品
