张女士问:我在某名牌卖场买了一套羽绒服,卖场打五八折,他们在给我开信誉卡的时候特别注明此商品为打折商品不予三包。我想问问这种做法是否合理合法?难道打折商品就不应该享受质量三包吗?
律师解答:打折商品不享受三包售后服务是侵犯消费者合法权益的“霸王条款”。消费者支付的价款是购买包含售后服务在内的商品价格,不管是打折商品、特价商品,都是商家的促销行为,只要所售的商品属于正品,而不是商品本身存在质量问题,无论打多少折,都应该享受完整的‘三包’售后服务。如果是产品有瑕疵或质量出现问题而降价处理,则必须指出商品的瑕疵或问题所在,所列瑕疵之外的其他完好功能仍应享受“三包”。如果商家拒绝消费者所提的合理要求,消费者可及时拨打12315申诉举报。
网购争议处理规定的相关内容,包括商品必须符合法律法规、如实描述、质量保证、三包规定、闲置商品的描述以及虚拟物品的交付等。同时,规定了商品与图片不符的情况下,买家有权提出退货申请。收货人在签收商品时应当进行验收,如果商品与网上描述不符,可以选择不签收。
实体店商品退货制度的法律规定。消费者在实体店购买商品时,没有明确的无理由退货制度,但在商品存在质量问题时,有权要求退货。对于网络等销售的商品,消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货。退货时,商品应完好,运费由消费者承担,除非有额外约定。同时,《消
购买大型物件或进行批发的买家在购买商品超重时的运费承担问题,可以买家与卖家商量共同承担。同时介绍了退货运费险的类型及其理赔流程,包括买家和卖家各自的退货运费险以及理赔的具体步骤。
税法规定和会计规定之间的差异对于商品销售的影响,尤其是在附有销售退回条件的商品销售时如何处理所得税、增值税等相关问题。同时以一个企业案例详述了商品销售时会计分录的处理方法,包括确认收入、成本调整以及退货时的账务处理等。在处理过程中,需要根据税法规定和