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经营者应履行的告知义务是什么

时间:2020-05-25 浏览:21次 来源:由手心律师网整理
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经营者向消费者提供商品或者服务,是要履行法律规定的义务的。那么经营者应履行哪些义务呢?接下来由小编为大家整理了一些关于这方面的知识,欢迎大家阅读!

经营者应履行的告知义务是什么

经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

《消费者权益保护法》规定了10种经营者的义务:

1、向消费者提供商品或者服务,履行法定义务和约定义务;

2、听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受监督的义务;

3、保证商品和服务安全的义务;

4、提供真实信息的义务,不得作引人误解的虚假宣传;

5、表明真实名称和标记的义务;

6、出具购货凭证和服务单据的义务;

7、保证质量的义务;

8、按照国家规定或者与消费者的约定,履行“三包”或其他责任的义务;

9、不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式单方作出对消费者不利规定的义务;

10、不得侵犯消费者人格权的义务。

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