在法律上，消费者是指为满足日常生活需求而购买、使用商品或接受服务的个人和单位。消费者的消费方式包括购买商品、使用商品和接受服务。
消费者的主体范围包括公民个人和进行生活消费的单位。
国家对消费者给予特别保护的原因是因为在现代商品经济社会中，生产的发展、科技水平的提高等社会经济因素导致生产经营者和消费者之间存在不平等的社会关系。消费者经常处于弱势地位，如果不给予特别保护，其合法权益将难以保障。因此，国家有必要采取一定的强制措施，例如要求商品生产经营者保证商品质量、提供使用说明等，以保护消费者的使用安全。
消费者有权在购买、使用商品或接受服务时，享有人身和财产安全不受损害的权利。
消费者有权知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况，包括基本情况、技术状况、价格和售后服务。
消费者有权自主选择商品或服务，包括选择经营者、商品品种和服务方式，自主决定购买或不购买商品、接受或不接受服务，有权进行比较、鉴别和挑选。
消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、合理价格和正确计量等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
消费者因购买、使用商品或接受服务而遭受人身或财产损害时，有权依法获得赔偿，包括赔偿权、索赔权和求偿权。
消费者有权依法成立维护自身合法权益的社会团体。
消费者有权获得有关消费和消费者权益保护方面的知识，包括有关消费知识获取权和有关消费者权益保护方面的知识获取权。
消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权享受其人格尊严和民族风俗习惯的尊重。
消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督，包括对经营者和国家机关及其工作人员的监督。
诉讼过程中常见的举证材料种类和要求，包括形成法律关系的证据、损害事实存在的证据以及经济损失情况的证据。同时，还介绍了消费者举证的方法和要求，包括提供证人、提交书证、物证和视听资料等，并强调了举证期限的重要性。
赠品是否受消费者权益保护法保护的问题。商家承诺的赠品是购物合同中的一项条款，商家需按约定提供赠品并保证质量。如赠品存在质量问题，商家应承担“三包”责任。市场监管部门提醒消费者采取措施维护权益。商家的赠品行为是附条件赠与行为，如商场违约需承担侵权责任。
保护消费者权益的规范移动、固定电话机消费者投诉处理办法。规定适用于中华人民共和国境内的消费者因三包问题与生产者、销售者、维修者发生的争议。投诉处理以事实为依据，以法律为准则，坚持公平、公正、公开的原则。同时，规定了投诉的受理、管理、组织及分支机构设立
经营者应履行的告知义务，包括发现商品或服务存在缺陷时应立即向行政部门和消费者报告，并采取一系列应对措施。同时，还详述了经营者应遵守的《消费者权益保护法》中的各项义务，如提供商品和服务的义务、保障商品和服务安全的义务、真实信息提供的义务等。此外，还提到
