促销赠品出现质量问题致人损害，商家应否承担赔偿责任?

促销赠品质量问题致人损害的赔偿责任

背景

某超市在元旦期间开展促销活动，购物满300元即可获赠一条电热毯。然而，第二天晚上使用时，电热毯突然着火，导致床和被褥被烧毁，李先生也遭受了两处烧伤，医疗费用超过3000元。经鉴定，该电热毯存在严重质量缺陷。李先生要求超市赔偿，但超市以电热毯是赠品而非商品为由拒绝了赔偿请求。那么，促销赠品出现质量问题致人损害，商家是否应该承担赔偿责任呢？

法律解析

根据法律规定，商家应当对因赠品质量问题导致的损害承担赔偿责任。在本案中，超市提供的电热毯存在质量缺陷，导致火灾，给李先生的人身和财产造成了损害。因此，超市应当承担产品质量侵权责任。超市赠送电热毯的行为在法律上被视为一种赠与行为，双方之间形成了赠与合同关系。根据《合同法》第一百九十一条的规定，对于一般赠与，赠与财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。然而，在附义务的赠与中，赠与财产有瑕疵的情况下，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。商业赠与行为实质上是一种附义务的赠与，因为在商业赠与中，买方必须先行购买卖方的商品，并支付对应的价格，才能享有获得赠品的权利。尽管李先生获赠的电热毯被称为免费赠与，但其本质仍然是商品买卖行为，因为李先生只有在购买超市一定金额的商品后才有权获得赠品。附赠行为作为一种商业促销手段，与销售行为本身是密不可分的。因此，要求超市对赠品的瑕疵承担与销售行为中商品相同的法律责任是合情、合理、合法的。根据《消费者权益保护法》第二十二条的规定，经营者应当保证在正常使用商品或接受服务的情况下，其提供的商品或服务应具备的质量、性能、用途和有效期限。此外，《零售商促销行为管理办法》第十二条规定，零售商在开展促销活动时，不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平，也不得将质量不合格的物品作为奖品或赠品。因此，超市以电热毯是赠品而非商品为由拒绝赔偿损失的做法是错误的，没有法律依据。李先生有权依法向人民法院提起民事赔偿诉讼，要求超市承担相应的赔偿责任。

结论

对于促销赠品质量问题导致的损害，商家应当承担赔偿责任。在本案中，超市提供的电热毯存在严重质量缺陷，导致火灾并给李先生的人身和财产造成了损害。超市以电热毯是赠品而非商品为由拒绝赔偿是错误的，没有法律依据。李先生可以依法向人民法院提起民事赔偿诉讼，要求超市承担相应的赔偿责任。