根据我国《消费者权益保护法》第34条规定，消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过协商和解来解决纠纷。协商解决是一种快速、简便的争议解决方式，消费者和经营者可以通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议。消费者应注意，如果经营者故意拖延或无理拒绝协商和解建议，消费者可以采取投诉、申诉、仲裁或起诉等手段解决纠纷，并要求经营者承担赔偿责任。
消费者投诉是指消费者在购买、使用商品或接受服务后，与经营者发生消费者权益争议时，请求消费者权益保护组织调解，保护其合法权益的行为。消费者可以通过电话、信函、面谈、互联网等形式进行投诉。消费者投诉应包括投诉人和被投诉方的基本情况，购买商品的相关信息，受损害的具体情况等。投诉可以通过消费者协会调解解决。
消费者和经营者发生权益争议后，可以向相关行政部门提出申诉，请求依行政程序解决争议。消费者申诉应采用书面形式，包括消费者和被申诉方的基本情况，申诉的要求、理由及相关事实根据等。消费者申诉具有高效、快捷、力度强等特点。如果与经营者协商和解，可以撤回申诉，请求行政部门根据和解协议作出调解书。如果想通过法律途径解决，可以撤回申诉，向人民法院提起诉讼。
消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求法院依法进行审判。消费者提起的诉讼属于民事诉讼范畴。起诉时，原告必须与本案有直接利害关系，被告必须明确，诉讼请求和事实、理由必须具体，同时符合人民法院受理民事诉讼的范围和管辖。只有符合以上条件的起诉，人民法院才会受理。
消费者在进行产品责任诉讼时所需满足的证据要求，包括证明产品存在缺陷、损害由产品缺陷造成等。同时，文章还介绍了消费维权的五种途径，包括协商和解、投诉调解、行政申诉、提请仲裁和提起诉讼。消费者可根据实际情况选择合适的途径维护自身权益。
天津市各区的消费者协会投诉电话和联系地址。文章列出了天津市不同区域的消费者协会投诉电话和对应的联系地址，以便消费者在遇到问题时能够及时联系相关部门进行投诉。此外，还提供了其他相关投诉电话，如环境保护投诉热线、旅游质量监督管理所、商品质量投诉热线等。
消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
(一)协商和解，是指在发生争议后，经营者与消费者两方以平等自愿为前提，针对有关争议进行相关协商，以求得达成公平合理的解决争议协议的一种方式。《消费者权益保护法》中规定的保护消费者权益的调解，主要是指消费者协会的调解。《消费者权益保护法》中规定的诉讼途径
