消费权益被侵害，以往消费者想要投诉举报，只能打电话、找投诉点，不过，现在消费者通过微信就能投诉维权。随着互联网+时代的到来，政府职能部门，民间组织应该不断与时俱进。
在安徽省消费者协会第五届理事会一次会议上，省消协已开通微信公众平台，今后，消费者可以通过该微信平台投诉举报。
统计显示，5年来，我省各级消费者协会共受理消费者投诉8.76万件，已解决8.54万件，为消费者挽回经济损失1.61亿元。目前，全省县级以上消协组织机构基本健全，消协基层分会共有1657个，投诉站22219个。全省90%以上的市县区消协与当地法院建立了诉调衔接工作机制，有效化解了各类较难解决的投诉纠纷。
近年来，省消协已针对水、电、气、银行、保险、有线电视、快递服务、物业服务等行业开展消费者评议活动，在推进诚信建设上，对失信行为进行曝光、约谈。
“安徽消费者”(微信号：ahxfz315)微信公众平台已于日前正式开通，消费者不仅可以通过微信进行投诉举报，还可以通过该平台了解消费警示、法律法规。
与此同时，省消协与中消协、各市县区消协建立统一的数据分析系统，深度挖掘消费维权信息资源，为消费维权等提供参考。
河南焦作云台山风景区新修通的玻璃栈道突发破裂事件。栈道安全性一直备受关注，但在10月5日下午，栈道出口处一块玻璃出现裂纹。景区及时采取措施封闭栈道，并展开调查。调查结果显示，玻璃裂纹是由外力造成的，但不会影响安全。目前，官方尚未公布具体原因，仍需进一
投诉权和消费者投诉的相关内容。投诉权是指权益被侵害者向有关机关主张权利的行为。消费者投诉是消费者与经营者发生权益争议后，请求保护组织调解的行为，可采取电话、信函、面谈、互联网等形式进行。此外，还介绍了消费者权益保护法的相关内容和法律的作用。
关于婚庆费用退还纠纷的法律咨询问题。消费者支付了婚庆费用，但婚庆公司要求退还部分费用引发争议。法律建议指出，如协商无果，可提起诉讼，并要求婚庆公司退还费用并赔偿精神损失。同时，文章还介绍了相关的法律知识，包括消费者的安全权、知情权、自主选择权、公平交
中国消费者的法律特征，包括消费性质、消费客体、消费方式和消费主体。消费性质分为物质资料消费和精神消费；消费客体为商品和服务；消费方式包括购买、使用商品和接受服务；消费主体包括公民个人和进行生活消费的单位。重点保护公民个人的生活消费。
