消费者如何用《产品质量法》维护自己的合法权益

消费者的社会监督权利

根据《产品质量法》第22条规定，消费者享有对产品质量问题进行查询的权利，可以向产品的生产者、销售者咨询，并向产品质量监督部门、工商行政管理部门及其他相关部门进行申诉。接受申诉的部门有责任负责处理消费者的投诉。根据第23条规定，保护消费者权益的社会组织，如消费者协会和质量管理协会等，可以就消费者反映的产品质量问题向有关部门建议负责处理，并支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院提起诉讼。

销售者必须对消费者购买的产品质量负责

根据《产品质量法》第40条规定，如果售出的产品符合以下情况之一，销售者应当负责修理、更换或退货，并且如果给购买者造成了损失，销售者还应当赔偿损失：

1. 未事先说明产品不具备应有的使用性能。

2. 不符合产品标准的要求，即未达到产品或包装上注明的产品标准。

3. 不符合产品说明、实物样品等方式所表明的质量状况。

消费者有权要求获得损害赔偿

根据《产品质量法》第44条规定，如果产品存在缺陷导致消费者身体伤害，侵害人应当赔偿医疗费、护理费、因误工减少的收入等费用。如果产品导致了残疾，侵害人还应支付残疾者的生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及其扶养人的生活费用。如果产品导致消费者死亡，侵害人还应支付丧葬费、死亡赔偿金以及死者生前扶养的人的生活费用。

如果产品缺陷导致消费者财产损失，侵害人应恢复原状或折价赔偿。如果消费者因此遭受其他重大损失，侵害人应赔偿损失。

解决产品质量纠纷的方式

根据《产品质量法》规定，消费者可以通过协商方式解决产品质量纠纷，也可以寻求社会团体、行政主管部门的调解，还可以向仲裁机构申请裁决，或直接向人民法院提起诉讼。

消费者在购买过程中，如果因产品质量引发问题，有权要求生产者和销售者承担产品质量责任。

损害赔偿的有关时限规定

根据《产品质量法》第45条规定，因产品缺陷导致损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年，从当事人知道或应当知道其权益受到损害时起计算。

因产品缺陷导致损害要求赔偿的请求权，在缺陷产品交付给最初消费者满十年后丧失，但尚未超过明示的安全使用期的除外。

消费者在遭受产品缺陷导致的人身和财产损害后，应及时向法院提起诉讼，以免丧失诉讼权利。