复杂的购买行为是指消费者在购买决策过程中需要进行大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等多个阶段。
产生条件：消费者属于高度参与，并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有显著的差异。
为了应对复杂的购买行为，营销者应制定相应的策略，帮助购买者掌握产品知识，运用各种途径宣传本品牌的优点，影响最终购买决定，简化购买决策过程。
减少失调感的购买行为是指消费者在购买决策过程中并不广泛收集产品信息，不精心挑选品牌，购买决策迅速而简单，但是购买后会认为所购产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点，进而产生失调感，怀疑原先购买决策的正确性。
产生条件：消费者属于高度参与，但是并不认为各品牌之间有显著差异。
为了减少失调感的购买行为，营销者应提供完善的售后服务，通过各种途径经常提供有利于本企业和产品的信息，使顾客相信自己的购买决策是正确的。
寻求多样化的购买行为是指消费者购买产品时有很大的随意性，并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌，在消费时才加以评估，但是在下次购买时又转换其他品牌。
产生条件：消费者属于低参与并了解现有品牌和品种之间具有的显著差异。
对于寻求多样化的购买行为，市场领导者和挑战者的营销策略是不同的。市场领导者力图通过占有货架、避免脱销和提醒购买的广告来鼓励消费者形成习惯性购买。而挑战者则以较低的价格、折扣、赠券、免费赠送样品和强调实用新品牌的广告来鼓励消费者改变原习惯性购买行为。
习惯性的购买行为是指消费者并未深入收集信息和评估品牌，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也可能不评价产品。
为了应对习惯性的购买行为，营销者可以通过品牌建设和维护，提供稳定的产品质量和服务，以及适时的促销活动来维持消费者的购买习惯。
消费者常常忽略的三种权利。首先，对于延时服务，如果消费者预先支付费用却没有按时获得服务，可以要求损失赔偿。其次，消费者购买不合格产品导致延误使用的权益也被忽视。最后，消费者对于免费赠品也有索赔权利，商家必须提供符合国家相关标准的合格产品。文章还阐述了
新消费法中的退一赔三规定。当经营者在提供商品或服务时存在欺诈行为，消费者有权要求无条件退款并赔偿三倍损失。若经营者明知商品或服务有缺陷仍向消费者提供并导致重大损失，消费者有权要求更高的赔偿。此规定旨在保护消费者权益，维护市场秩序，促进经济健康发展。
消费欺诈的法律规定和欺诈行为的定义及认定方式。根据相关法律，经营者在提供商品或服务过程中的欺诈行为需赔偿消费者损失，赔偿金额视情况而定。欺诈行为包括捏造虚假情况、歪曲事实等欺骗手段。商场销售过期商品纠纷中，商场无论销售任何商品都必须保证质量，包括不销
复杂的购买行为指消费者购买决策过程完整，要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。
