经营者在提供商品或服务时，应当遵守法律法规的规定，履行与消费者的约定或承诺。
如果经营者与消费者有约定或承诺，并且该约定或承诺有利于维护消费者合法权益并符合法律法规的强制性规定，经营者应按照约定或承诺履行。如果约定或承诺的内容不利于维护消费者合法权益并且不符合法律法规的强制性规定，经营者应按照法律法规的规定履行。
如果经营者发现其提供的商品或服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或接受服务仍可能对人身或财产安全造成危害，应立即停止销售尚未售出的商品或停止提供服务，并向工商行政管理等相关行政部门报告。对已销售的商品或已提供的服务，除报告相关行政部门外，还应通过公共媒体、店堂告示、电话、传真、手机短信等方式及时通知消费者，并采取相应的补救措施。
如果经营者不履行上述义务，工商行政管理部门应在职权范围内责令其改正，并在市场主体信用监管信息中记录。
经营者制定的格式合同、通知、声明和店堂告示中不得含有以下对消费者不公平、不合理的内容：
如果经营者的格式合同、通知、声明或店堂告示中含有上述内容，或减轻、免除其应承担的损害消费者合法权益的民事责任，工商行政管理部门应责令其改正，并在市场主体信用监管信息中记录。
赴韩整形失败后的维权问题。讲述了一个名为舒-雪的女孩赴韩整形后出现意外情况，多次赴韩维权遭遇困难的真实案例。同时，文章也给出了跨国维权的专业建议和法律解读，包括如何预防风险、哪些途径可以维权、如何取证以及适用哪国法律等问题。文章还介绍了韩国医疗仲裁院
中秋购物时消费者如何面对月饼的质量问题并维护自身权益。建议消费者选择合法经营单位并仔细查看产品包装。在维权方面，消费者可以采取多种方法，如与经营者协商和解、向消费者协会投诉、向相关行政部门投诉以及提起诉讼。若涉及欺诈或健康损害，消费者可要求更高的赔偿
产品质量监督管理的办法，旨在加强我市产品质量监督管理，保护用户、消费者的合法权益，并促进经济发展。文中明确了各部门的管理职责，规定生产者和销售者的产品质量责任和义务，包括产品要求和标识要求等，同时提出对违反规定的单位和个人进行举报和奖励的机制，并保障
工商部门新的消费者投诉受理办法。自3月15日起，工商部门对七种投诉不予受理或终止受理，包括不属于职责范围、超过保质期、已调解、已处理、超过一年权益受侵害及不符合法律法规的投诉。消费者投诉需明确被投诉人信息、投诉请求及事实和理由、联系方式和投诉日期。工
