
2004年农历腊月二十三日下午,急于赶回乡下家中过“小年”的李某在公路边上等候汽车,因当日刚下过大雪,路面结冰,李某等侯多时,未见汽车。无奈之下,李某拦了一辆个体出租车,出租车司机程某提出因路滑难行,如有意外,其概不负责且加倍收费。李某因急于回家,表示同意。行驶过程中,因前方车辆行驶缓慢,程某遂将车驶入人行道,准备超车,但因路面太滑,刹车失控,该车撞到电线杆上,致使李某头部碰伤,李某因此支出医疗费用5000余元。后李某要求出租车司机程某赔偿其损失未果,遂诉至法院。审理中程某以其与李某事先有免责约定为由予以抗辩。
在本案中,要确定程某是否承担责任,关键在于李某与程某间事先达成的免责条款是否成立并生效。如果免责条款能生效,程某的责任都将被免除;如果不能生效,程某则应承担责任。
所谓免责条款,是指当事人双方在合同中事先约定的,旨在限制或免除其未来责任的条款,多见于格式合同中,与法定的免责条件共同构成合同的免责事由。免责条款是当事人约定的一项合同条款,它是合同的组成部分,它和法定的免责条件是不同的。
在我国,确定免责条款有效和无效的法律依据是《民法通则》第7条、第6条和第4条。根据这些规定,免责条款无效的情况是:违反社会公共利益、破坏国家经济计划、扰乱社会经济秩序;违反法律规定;违反诚实信用原则。而免责条款有效的情况是:风险分配公平;违约过错程度及其对合同目的的影响较小;免责条款的类型和性质符合相关标准。
在本案中,李某和程某之间已订立了口头形式的运输合同。程某提出,他同意运送李某回家,但因路滑难行,如有意外其概不负责,李某因急于回家,表示同意。这样,双方实际上已达成了一项免责条款,其内容是:若发生意外造成李某的损失,程某不负民事责任。然而,该条款违反了法律规定和社会公共道德。
一般来说,当事人设定的免责条款可能免除其合同责任,也可能免除其侵权责任,但对于因故意或重大过失而致人损害的责任,当事人不得通过设定免责条款而加以免除。因为这类责任的成立及其实现是为保护社会公共利益、稳定社会秩序、满足社会公德的要求所必需的,是对法律予以谴责或禁止和否定违约或侵权的表现。在本案中,程某的过错导致了李某的伤害,侵害了李某的生命健康权,因此程某不能通过免责条款免除责任。
此外,免责条款排除了程某作为承运人的基本合同义务,即将乘客安全、及时地送达目的地的义务。如果程某在任何情况下都可以不负责任,这与运输合同的目的相违背,使合同目的无法实现。而且,李某还要额外支付加倍运费,这不符合公平原则。因此,李某可以请求确认该免责条款无效。
在本案中,程某未能将李某安全地运达目的地,违反了他们之间已成立的合同关系。同时,程某的过错导致了李某的伤害,侵害了李某的生命健康权,构成了侵权行为。因此,李某有权要求程某承担法律责任,包括违约责任和侵权责任。
《消费者权益保护法》中的争议解决途径,包括与经营者协商、请求消费者协会调解、向行政部门申诉、仲裁和提起诉讼等。同时,文章还涉及消费者在购买商品、接受服务时合法权益受损的赔偿情况,包括向销售者、生产者、服务者等要求赔偿的规定。
内蒙古自治区各个地区的消费者协会投诉电话和地址。文中详细列出了不同城市消费者协会的投诉电话和具体地址,以便消费者在遭遇问题时能够及时联系并解决问题。这些协会为消费者提供了方便的投诉渠道,有助于维护消费者权益。
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