2008年，刘女士购买了一张价值500元人民币的“荣誉顾客卡”（卡号为ddb0801a452979923400），该卡为当当网预付卡。然而，2009年2月，刘女士在当当网购买图书时发现该卡无法登陆，网页显示“当当礼品卡无效”。多次与当当网沟通后，刘女士要求使用卡内金额购买商品，但被告以卡已到期为由拒绝。
刘女士主张与当当网存在买卖合同关系，被告关于预付卡的相关条款是单方面规定的，未与原告协商，属于格式条款。该预付卡加重了消费者责任，免除了当当网的责任，违反了《合同法》和《消费者权益保护法》的规定，应当视为无效。此外，虽然预付卡规定了有效期限，但仅限于在网上购买图书的期限，卡作废后卡内余额仍归持卡人所有，被告以卡过期为由将卡内现金据为己有，属于霸王条款。
根据刘女士提供的事实，可以认定刘女士与当当网存在买卖合同关系。被告对预付卡相关条款的单方面规定，未与原告进行过协商，符合格式条款的特征。根据《合同法》和《消费者权益保护法》的规定，格式条款应当无效。
此外，预付卡有效期限仅限于在网上购买图书的期限，并不意味着卡作废后卡内现金所有权转移给被告。被告以卡过期为由将卡内现金据为己有，属于霸王条款的行为。根据相关法律规定，霸王条款应当被视为无效。
基于以上事实和理由，刘女士请求法院判决：
消费者在进行产品责任诉讼时所需满足的证据要求，包括证明产品存在缺陷、损害由产品缺陷造成等。同时，文章还介绍了消费维权的五种途径，包括协商和解、投诉调解、行政申诉、提请仲裁和提起诉讼。消费者可根据实际情况选择合适的途径维护自身权益。
存有争议的格式合同条款的相关问题。这些条款需符合货运合同的特点和目的，不得涉及一般性劳务或超出货运合同范围的事项。在解释格式条款时，如存在争议，应按照通常理解进行解释，并选择不利于提供格式条款一方的解释。此外，格式条款与非格式条款的不一致情况也需特别
天津市各区的消费者协会投诉电话和联系地址。文章列出了天津市不同区域的消费者协会投诉电话和对应的联系地址，以便消费者在遇到问题时能够及时联系相关部门进行投诉。此外，还提供了其他相关投诉电话，如环境保护投诉热线、旅游质量监督管理所、商品质量投诉热线等。
我国消费者权益保护法中消费者的维权资格，包括九项基本权利，如人身、财产安全权、知悉权、自主选择权等。同时，也强调了消费者在购买、使用商品或接受服务时应遵守社会公德，不得滥用权利，尊重经营者的劳动和服务。
