据中新网报道,中国肯德基12日就“超值星期二”秒杀活动向消费者致歉,承认原活动欠周详,但未承诺补偿。
中国肯德基发布的《致消费者公开信》中指出,肯德基“超值星期二”活动的第二轮和第三轮秒杀活动因为大量非授权途径取得的无效券的出现,不得不临时取消。肯德基对此次活动中的不足之处向广大消费者表示诚挚的歉意。
肯德基公开信同时承认,此次活动的考虑欠周详,未能充分预估到可能引起的广泛反响。肯德基在网络安全预防方面的经验不足,没有预料到活动开始前就出现了大量非授权途径可下载的无效电子优惠券。此外,对于临时取消的两轮活动的处理不够及时和完善,导致部分持有无效券的消费者在餐厅遇到不妥当的待遇,甚至出现了差别对待的情况。这给社会带来了潜在的不安全因素,也给相关部门增加了麻烦和工作量。公开信还指出,公司在第一次声明中将“非授权途径发出的无效券”称为“假券”,用词不当。
公开信表示,事发后,中国肯德基对此进行了深刻反省,并反复考虑如何推出更好的替代活动。然而,经过咨询多方意见、反复考量和论证后,公司仍然找不到合适的解决方案。由于原活动存在问题,无论如何调整都会有不完善的地方。如果勉强再次推出,可能会对消费者造成二次伤害,或者对肯德基的用意产生更大的误解。因此,公司决定广泛寻求政府指导和公众意见,在合适的机会上推出合适的方案。
消费者在进行产品责任诉讼时所需满足的证据要求,包括证明产品存在缺陷、损害由产品缺陷造成等。同时,文章还介绍了消费维权的五种途径,包括协商和解、投诉调解、行政申诉、提请仲裁和提起诉讼。消费者可根据实际情况选择合适的途径维护自身权益。
天津市各区的消费者协会投诉电话和联系地址。文章列出了天津市不同区域的消费者协会投诉电话和对应的联系地址,以便消费者在遇到问题时能够及时联系相关部门进行投诉。此外,还提供了其他相关投诉电话,如环境保护投诉热线、旅游质量监督管理所、商品质量投诉热线等。
据中新网报道,中国肯德基12日就“超值星期二”秒杀活动向消费者致歉,承认原活动欠周详,但未承诺补偿。中国肯德基在其发布的《致消费者公开信》称,肯德基“超值星期二”第二轮、第三轮秒杀活动由于在活动开始前出现了大量非授权途径取得的无效券,肯德基不得已临时取
近日,投诉肯德基出尔反尔取消优惠活动的帖子遍布各论坛。据网友反映,当天是肯德基“超值星期二”活动优惠日子,但从网上辛苦秒杀回来的半价优惠券,突然被肯德基单方面宣布无效。与此同时,中国肯德基发表声明称,由于部分优惠券是假的,所以取消优惠兑现。本来,“秒