当前位置:手心律师网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 产品质量 > 产品质量投诉 > 消费者协会受理投诉范围是什么

消费者协会受理投诉范围是什么

时间:2024-12-24 浏览:35次 来源:由手心律师网整理
106151
不是所有的消费者投诉,消协都会受理。那么消费者协会受理投诉范围有哪些?手心律师网小编为大家整理关于消费者协会受理投诉范围的文章,希望能给大家带来一定的帮助和参考,欢迎浏览。

消费者协会受理投诉范围的规定

一、根据《消费者权益保护法》的规定

根据《消费者权益保护法》的九项规定,消费者协会受理以下投诉:

  1. 消费者受到损害的投诉。
  2. 经营者未履行法定义务的投诉。
  3. 农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料受到权益损害的投诉。

二、消费者协会不予受理的投诉

消费者协会不受理以下投诉:

  1. 经营者之间购、销活动方面的纠纷。
  2. 消费者个人私下交易纠纷。
  3. 商品超过规定的保修期和保证期。
  4. 标明为“处理品”的商品(除非真实说明处理原因)。
  5. 未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的。
  6. 被投诉方不明确的。
  7. 争议双方曾达成调解协议并已执行,并且没有新情况、新理由的。
  8. 法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的。
  9. 不符合国家法规有关规定的。

延伸阅读
  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 特价、减价和打折商品的法律规定

    特价、减价和打折商品的法律定义及规定。这些商品属于正品,仅在价格上给予消费者优惠,不代表商品本身存在质量问题。商家必须保证商品质量,消费者在购买时应有退换权利。对于商家不公平的格式合同,消费者可以向相关部门投诉举报。购买特价商品时,消费者应要求经营者

  • 销售隐瞒新车缺陷的维权途径

    销售隐瞒新车缺陷的维权途径。当消费者遭遇消费欺诈,如汽车经销商隐瞒新车缺陷,可通过多种途径维权:与经营者协商和解,请求消费者协会或其他调解组织调解,向有关行政部门投诉,根据仲裁协议提请仲裁,或向法院提起诉讼。根据消费者权益保护法,消费者有权要求赔偿损

  • 网购假货投诉受理渠道

    网购假货投诉的受理渠道及相关法律规定。消费者可以向网络购物平台或消费者委员会投诉,并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》寻求赔偿。该法规定了消费者协会的职责,包括受理投诉、参与监督等。同时,消费者向有关部门投诉时,该部门应在七个工作日内处理并告知结

  • 小额消费侵权维权:消协投诉的法律途径

    小额消费侵权维权的法律途径。当消费者遭遇侵权时,可以通过与经营者协商、向消费者协会投诉、向行政部门投诉、仲裁或诉讼等方式解决争议。消费者向消费者协会投诉时需提供个人信息、被投诉方信息、购买商品或接受服务的具体情况等详细材料,并注意未经同意不邮寄原始票

  • 第一责任人
  • 消费者过敏问题的法律解决途径
  • 产品质量申诉和投诉的受理程序

服务热线:(工作日09:00-18:00)

183-1083-5653

咨询律师