在2009年二季度的投诉中，紧凑型车和中型车成为投诉的重点。同时，投诉车型有向中高级车发展的趋势，尤其是20-30万(整车售价)车型的投诉明显增加，占到29.5%。这些投诉主要集中在异响和轮胎问题上。
半年以内的新车投诉占到49.5%，问题主要涉及车窗、跑偏、吃胎、漏油、异响等方面。这一情况在一定程度上反映出新车质量下降明显。
与上季度相比，二季度的异响投诉持续上升，且涉及的零部件也增多，包括助力泵、半轴、车门、车窗、雨刮器等。问题纠纷的关键在于厂家认为异响属于正常情况，而车主则认为存在安全隐患或严重影响驾驶舒适度。
除了重要零部件和轮胎，二季度的投诉中，车身附件和电气问题成为新的重点，占到23.1%。这说明汽车用户越来越关注小配件的质量。用户反映的问题较为分散，主要包括雨刮器异响或刮伤前挡玻璃、空调制冷效果差、大灯进水、漆面起皱、门漏风、内饰质量差、室内噪音大等。
在服务投诉中，人员技术、服务态度、服务承诺不兑现是投诉的重点。其中，承诺不兑现的投诉较上一季度有所增加，主要体现在配件供应超时、销售许愿事后不认帐等方面。
个别整车厂家和零部件生产厂家出现集中投诉现象。其中，锦湖轮胎和**本田思域的投诉较为集中。截止到2009年6月底，锦湖轮胎的投诉超过百起，**本田思域的投诉达到578起。用户反映锦湖轮胎在行驶几百、几千公里或购车不到1年就出现“开裂”、“鼓包”甚至“爆胎”，而**本田思域的投诉主要集中在雨刮器异响、雨刮器刮不干净、雨刮器刮花前挡玻璃影响行车安全等问题。
在选择汽车产品时，除了关注款式和价格，还应留意配置的情况和变化。试车时最好检查各项配置功能，以防新车出现问题，影响使用。
在维修和保养车辆后，要仔细核对服务项目和配件价格，并保存好维修单据。对于服务站提出的口头协议，应坚持将其落实成书面协议，这对于日后纠纷的认定和解决至关重要。
通过以上分析，我们提醒广大用户在购车和使用过程中注意以上问题，以确保汽车产品质量和服务质量的满意度。
特价、减价和打折商品的法律定义及规定。这些商品属于正品，仅在价格上给予消费者优惠，不代表商品本身存在质量问题。商家必须保证商品质量，消费者在购买时应有退换权利。对于商家不公平的格式合同，消费者可以向相关部门投诉举报。购买特价商品时，消费者应要求经营者
农产品违法行为举报制度，包括举报范围、举报和投诉方式、举报和投诉处理程序、跟踪反馈、文档保存、奖励制度等方面。该制度旨在鼓励公众举报涉及农产品违法行为的线索，保障农产品质量安全。举报人可通过电话、电子邮件等方式进行举报，相关部门将在七天内处理并反馈。
消费者在购买不合格产品时的投诉渠道，包括向商家协商和向工商管理部门投诉。同时，文章详细列举了经营者可能面临的处罚情形，如商品不符合安全要求、质量不合格、销售禁止商品等。对于产品质量问题的举证要求，消费者需提供产品原物、制造者销售者证明、有关部门质量鉴
中秋购物时消费者如何面对月饼的质量问题并维护自身权益。建议消费者选择合法经营单位并仔细查看产品包装。在维权方面，消费者可以采取多种方法，如与经营者协商和解、向消费者协会投诉、向相关行政部门投诉以及提起诉讼。若涉及欺诈或健康损害，消费者可要求更高的赔偿
