职业打假受法律保护吗?不受。
近日,工商总局发布《消费者权益保护法实施条例(征求意见稿)》,其中规定“金融消费者以外的自然人、法人和其他组织以营利为目的而购买、使用商品或者接受服务的行为不适用本条例。”这项有关“适用对象”的界定,也被认为所谓的“职业打假人”将不再受消法保护。
对于“职业打假人”,社会舆论一直有截然不同的两种看法。有人认为,这些人以打假为职业、以获利为目标,缺乏道义基础;但也有人认为,只要商家贩售的商品质量的确存在问题,“职业打假”就有存在的理由,而且,他们也给消费者示范了一套成熟的维权路径。比如说如何取证留存、如何鉴定真假、如何投诉并索赔。
但是,部分“职业打假人”为获取利益不择手段,把法律为保护消费者权益而设立的赔偿机制变成了纯粹的利益交换,给企业施压、钻法律空子、“收钱噤声”,甚至有人不守规矩非理性消费、“恶意打假”。
虽然对“职业打假”不必全盘否定,但在市场经济不完善、法律仍有空白的前提下,工商总局调整消法部分条例的适用对象,有其必要性。
保障市场健康有序、彻底消除制假售假,必须依靠政府职能部门的严格执法,和构建普通消费者方便快捷的维权机制。
既然“打假”可以成为一种职业,说明维权并非如想象中那么复杂和困难,这提醒每一位普通消费者,在自身权益受到侵害时,要勇敢地拿起法律武器保护自己,而这样的打假,才真正应该得到消法支持,并且在社会道义方面完全站得住脚。
建议遇到职业打假的人还是要找律师帮忙,本网上有各种各样的律师,无论您遇到什么法律问题都能帮助您。
消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料,如购货发票、接受服务的票据等;还需要证明损害事实及经济损失情况的材料,如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张,包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任,规定经营者须承担瑕疵的举证责任,以解决消费者维权难题,减少鉴定难题和成本高等问题,更好地保护消费者权益。
门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力,防范管理漏洞,并提升员工在面对索赔时的应对能力。
旅游经营者等级评定和虚假宣传的问题。依据国家标准进行等级评定的旅游饭店、旅游景区和内河游船必须确保服务与其宣传的等级相符。旅行社对旅游者安全的责任重大,必须采取防范措施并报告相关事件。商品和服务提供者需确保符合保障人身和财产安全的要求,禁止贿赂行为。