消费者权益保护法退货条款规定
时间：2025-01-22 浏览：24次 来源：由手心律师网整理
双十一到了，大家在网上购物以及商场的促销购物时，最担心的就是商品的质量问题。若发现商品有瑕疵或者是商品不符合消费者要求时，可以无条件退货吗？下面手心律师网为您介绍有关消费者权益保护法退货条款规定。
消费者权益保护法对退货条款的规定
无理由退货权利的明确规定
根据2014年3月15日实施的新修订《消费者权益保护法》，针对网购平台、电视购物频道、电话销售渠道和邮购渠道销售的商品，明确规定消费者在收到商品后的7天内，有权无理由退货，无需说明理由。
无条件退货的边界
然而，无理由退货的商品也存在一定的边界。消费者定制的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸和期刊等商品不再适用于无条件退货的范围之内。
防止滥用的措施
为了防止无条件退货权利的滥用，本次修正案增设了一项规定：除非消费者和经营者另有约定，无理由退货的运费由消费者承担。此外，在线下载的数字商品不适用无条件退货的规定。
法定义务和无效声明
由此可见，无条件退货将成为大部分网上经营者的法定义务。以前一些网上经营者声称“除非质量问题，一经售出概不退货”的退货条件将成为无效声明。
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