消费者权益保护法退货条款规定
时间:2025-01-22 浏览:21次 来源:由手心律师网整理
双十一到了,大家在网上购物以及商场的促销购物时,最担心的就是商品的质量问题。若发现商品有瑕疵或者是商品不符合消费者要求时,可以无条件退货吗?下面手心律师网为您介绍有关消费者权益保护法退货条款规定。
消费者权益保护法对退货条款的规定
无理由退货权利的明确规定
根据2014年3月15日实施的新修订《消费者权益保护法》,针对网购平台、电视购物频道、电话销售渠道和邮购渠道销售的商品,明确规定消费者在收到商品后的7天内,有权无理由退货,无需说明理由。
无条件退货的边界
然而,无理由退货的商品也存在一定的边界。消费者定制的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸和期刊等商品不再适用于无条件退货的范围之内。
防止滥用的措施
为了防止无条件退货权利的滥用,本次修正案增设了一项规定:除非消费者和经营者另有约定,无理由退货的运费由消费者承担。此外,在线下载的数字商品不适用无条件退货的规定。
法定义务和无效声明
由此可见,无条件退货将成为大部分网上经营者的法定义务。以前一些网上经营者声称“除非质量问题,一经售出概不退货”的退货条件将成为无效声明。
延伸阅读

公司治理、拟审合同、合同规划
商务谈判、纠纷处理、财税筹划

并购重组、IPO、三板挂牌
信托、发债、投资融资、股权激励
-
法律谚语:“平等者之间不存在支配权。”关于这句话的正确解读
关于法律谚语“平等者之间不存在支配权”的正确解读及相关法律条文的分析。文章指出,平等的主体间不存在支配权,而是相互依存的关系。在婚姻法中,夫妻在财产归属方面有一定的自由选择权。依据《消费者权益保护法》进行法律解释时,消费者享有人身、财产安全不受损害的
-
轮胎质量问题的三包规定
轮胎的三包规定及相关法律规定。对于轮胎鼓包等问题,在质保期内如经鉴定是轮胎出厂质量问题,厂家将给予理赔或更换。用户购买轮胎后在不同时间段发现质量问题,理赔标准根据轮胎花纹磨损深度计算。同时,根据消费者权益保护法的规定,经营者提供的商品或服务不符合质量
-
消费者权益保护法的适用和商家的违约责任
消费者权益保护法的适用和商家的违约责任。消费者有权了解商品和服务的真实情况,并拒绝隐形消费或强制消费。商家需按照与消费者的约定履行义务,否则需承担违约责任。消费者在遇到消费纠纷时,可选择投诉渠道,如联系平台方、向行业协会投诉等。投诉也可能不被受理,如
-
案例:洗浴中心责任纠纷案
一起洗浴中心责任纠纷案。夏某在张某经营的洗浴中心洗浴时溺水身亡,其父母认为洗浴中心未履行安全保障义务而提起诉讼。法院认定洗浴中心负有次要责任,判决赔偿部分费用。同时,夏某作为完全民事行为能力人,对自己的安全也有主要责任。这一判决旨在平衡洗浴中心与顾客
-
电动车着火责任划分及法律依据
-
买到翻新的手机是否可主张三倍赔偿?
-
预付款后未到货 可要求退款和赔偿