在消费纠纷发生时,消费者通常需要经历一系列维权步骤,包括与卖方协商、交涉、请求消费者协会调解、向相关行政部门申诉,最终可能不得不向人民法院提起诉讼。然而,是否有可能在这些步骤之前就获得赔偿呢?
根据国家工商总局的工作部署,天津市市场监管委员会督促引导经营者推行赔偿先付制度,以进一步规范消费维权工作。目前,全市已有61家企业试行消费环节经营者赔偿先付制度,主要集中在超市、商场、装饰城等规模较大的商业企业。
未来,各区县市场监管执法人员将加强对试点企业的业务指导,并充分发挥试点企业的示范引领作用。通过以点带面的方式,逐步扩大赔偿先付制度的范围,更好地推动制度的落实,切实维护广大消费者的合法权益。
我国受理消费者维权投诉的部门包括工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。在产品质量监督检查方面,国家工商行政管理局负责处理生产、流通领域的产品质量责任问题,工商行政管理机构负责查处市场管理和商标管理中的违法行
消费者购买到假油烟机后,可以向工商行政管理部门举报,并要求经营者赔偿相应的损失。根据《消费者权益保护法》的规定,如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为,消费者可以要
国家工商行政管理总局《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》第一条第二款规定:“经营者与消费者有约定或者经营者向消费者作出承诺的,约定或者承诺的内容有利于维护消费者合法权益并严于法律法规强制性规定的,按照约定或者承诺履行;约定或者承诺的内容不利于维护
《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。”第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处