在现代市场经济中，国家根据社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位，制定了明确的法律，以保护消费者的权益。这些法律不仅仅是一种公共约定和共认的规范，还得到了国家法律的认可和保护。
早在20世纪60年代初，国际消费者联盟就确定了消费者拥有以下基本权利：
消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有保障其人身和财产安全不受损害的权利。具体包括人身安全权和财产安全权。
消费者有权了解其购买和使用的商品或接受的服务的真实情况。
消费者享有自主选择商品或服务的权利。
消费者在购买商品或接受服务时，享有获得质量保障、合理价格和正确计量等公平交易的权利。
消费者因购买、使用商品或接受服务而遭受人身或财产损害时，有权依法要求获得赔偿。
消费者有权获得有关消费和消费者权益保护方面的知识。
消费者有权依法组织成立维护自身合法权益的社会团体。
消费者在购买商品或接受服务时，享有其人格尊严和民族风俗习惯得到尊重的权利。
消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督。
赠品是否受消费者权益保护法保护的问题。商家承诺的赠品是购物合同中的一项条款，商家需按约定提供赠品并保证质量。如赠品存在质量问题，商家应承担“三包”责任。市场监管部门提醒消费者采取措施维护权益。商家的赠品行为是附条件赠与行为，如商场违约需承担侵权责任。
国家工商行政管理总局发布的新规定，旨在规范工商行政管理部门处理消费者投诉的程序，保护消费者权益。规定包括管辖范围、处理程序、投诉形式、调解方式等，并强调工作人员不得滥用职权。同时废止了之前的两个相关办法。
修改后的《中华人民共和国消费者权益保护法》的六大亮点。其中包括商业欺诈三倍赔偿、网购七天无理由退货、新车半年内出问题商家负责举证、虚假广告代言明星承担连带责任、网购纠纷可告交易平台和消费者信息商家须保密等规定。新法为消费者提供了更加全面和有力的保护。
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