人寿保险的理赔和纠纷解决

不同保险金种类的报案途径

1. 住院医疗保险金

申请住院医疗保险金需要先通过营销部，然后传递至公司理赔部。

2. 其他各类保险金

申请除住院医疗保险金以外的其他各类保险金，可以通过办事处或直接到理赔部报案。

不同保险金种类的索赔所需提供的资料

1. 死亡给付申请

要求提供给付申请书，被保险人、身故金受益人及申请人身份证，被保险人户口本，死亡证明书，法医鉴定书或交通意外责任认定书，保险单及最后一期收据。

2. 伤残给付申请

要求提供给付申请书，被保险人、伤残金受益人及申请人身份证，法医鉴定书，住院门诊病历或交通意外责任认定书，保险单及最后一期收据。

3. 医疗给付申请

要求提供给付申请书，被保险人、医疗金受益人及申请人身份证，住院门诊病历及医疗费收据，保险单及最后一期收据。

人寿保险理赔纠纷解决方式

针对保险纠纷，可以通过协商、诉讼、仲裁、调解等方式进行解决。

1. 被保险人年龄误告带来的保险纠纷

根据《保险法》第五十条规定，如果被保险人年龄不真实且不符合合同约定的年龄限制，保险人可以解除合同，并在扣除手续费后退还保险费。如果被保险人年龄不真实导致投保人支付的保险费少于应付保险费，保险人有权更正并要求投保人补交保险费，或者在给付保险金时按照实付保险费与应付保险费的比例支付。

2. 不履行投保诚实信用义务带来的保险纠纷

投保人应履行诚实信用义务，如果不履行该义务导致保险纠纷，可以根据具体情况选择适合的解决方式。

3. 未按期交纳保险费而发生的保险纠纷

未按期缴纳保险费并不意味着保险合同终止。根据新《保险法》规定，合同约定分期支付保险费的情况下，投保人支付首期保险费后，如果超过三十日未支付当期保险费，或者超过约定的期限六十日未支付当期保险费，合同效力将中止。这给予投保人一定缓冲缴费的时间，通常被称为“宽限期”。

保单中止并不等于保单终止，保单仍有可能“复活”。只要投保人重新足额缴纳保费，被中止的保单就能恢复，无需经过繁琐的审核过程，保障也能重新生效。人身险保单在2年内都可以复效，超过2年不缴纳保费的情况下，保险人有权终止保单。