医疗事故责任纠纷是怎样认定,遇到医疗纠纷应该怎样处理

医疗事故责任纠纷认定的程序

一、医疗纠纷、医疗事故责任人的认定

1. 总结材料的必要性：任何纠纷发生后，都需要进行总结材料的准备。

2. 责任人的认定：

• 主管医师或首诊医师为主要责任人。
• 下级医师在出现问题时应及时请示上级医师，若上级医师因技术失误、不负责任、脱岗、不作为或推卸责任而导致纠纷，上级医师将成为主要责任人。
• 在手术过程中，主刀医师为主要责任人。
• 若纠纷由见习医生、实习生或进修生引发，带教老师将成为主要责任人。
• 若纠纷的主要原因属于护理方面，护士和护士长将承担相应责任。
• 责任人界限不清的情况将视具体情况而定。

3. 当发生纠纷的科室和相关责任人不配合解决纠纷，或者不参加医疗事故鉴定等程序时，医务科的处理意见将被视为准则。若有人故意制造麻烦、挑起医疗纠纷，医院将从行政角度对其进行严厉处理。

4. 经过院内和（或）市级医院事故技术鉴定委员会的鉴定后，科室和责任人必须接受处理结果，可以通过法律途径或上级主管行政部门进行解决。

二、医疗纠纷的处理程序

1. 实行科主任负责制：医疗安全工作由科主任负责。一旦发生医疗纠纷或缺陷，当事人应立即向科主任汇报，科主任应认真调查并处理，并及时上报医务科。

2. 积极做好解释工作：医疗纠纷发生后，当事科室负责人和当事人应积极解释给患者及其家属，尽量在科室层面解决矛盾。

3. 处理病历复印：患者要求复印病历时，应按照相关规定办理。死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊记录和病程记录应在医患双方在场的情况下封存和启封，严禁涂改、伪造、隐匿和销毁。若怀疑输液、输血、注射、药物引起不良后果，医患双方应共同对现场进行封存。封存的病例和实物应保存在医务科，夜间由总值班人员保管。

4. 鉴定和处理严重纠纷：对于科内无法解决的纠纷或较为严重的医疗纠纷，根据医务科的报告，业务院长将组织院内医疗事故技术鉴定委员会进行讨论和鉴定，并提出处理意见。