1. 总结材料的必要性：任何纠纷发生后，都需要进行总结材料的准备。
2. 责任人的认定：
3. 当发生纠纷的科室和相关责任人不配合解决纠纷，或者不参加医疗事故鉴定等程序时，医务科的处理意见将被视为准则。若有人故意制造麻烦、挑起医疗纠纷，医院将从行政角度对其进行严厉处理。
4. 经过院内和（或）市级医院事故技术鉴定委员会的鉴定后，科室和责任人必须接受处理结果，可以通过法律途径或上级主管行政部门进行解决。
1. 实行科主任负责制：医疗安全工作由科主任负责。一旦发生医疗纠纷或缺陷，当事人应立即向科主任汇报，科主任应认真调查并处理，并及时上报医务科。
2. 积极做好解释工作：医疗纠纷发生后，当事科室负责人和当事人应积极解释给患者及其家属，尽量在科室层面解决矛盾。
3. 处理病历复印：患者要求复印病历时，应按照相关规定办理。死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊记录和病程记录应在医患双方在场的情况下封存和启封，严禁涂改、伪造、隐匿和销毁。若怀疑输液、输血、注射、药物引起不良后果，医患双方应共同对现场进行封存。封存的病例和实物应保存在医务科，夜间由总值班人员保管。
4. 鉴定和处理严重纠纷：对于科内无法解决的纠纷或较为严重的医疗纠纷，根据医务科的报告，业务院长将组织院内医疗事故技术鉴定委员会进行讨论和鉴定，并提出处理意见。
卫生部关于医疗事故鉴定申请期限的批复。在卫医发〔〕第19号未下发前，发生的医疗纠纷，申请期限需按当地规定执行。自1月14日起，申请期限从患者知道或应当知道权利受侵害起计算。
医疗事故鉴定的办理时限及相关流程。医学会在收到申请后的5个工作日内通知双方当事人提交材料，双方应在10个工作日内提交相关材料。医学会在接到材料后的45个工作日内组织鉴定并出具鉴定书。鉴定流程包括核实身份、宣读纠纷原由、抽签、介绍专家组成员、当事人陈述
医疗事故的法律程序，包括基本事项、一审程序、二审程序和再审程序等。患者可以选择提起医疗侵权民事赔偿或医疗技术服务合同纠纷之诉，而医疗机构只能提起医疗技术服务合同纠纷之诉。文中还详述了当事人应提交的材料及证据，以及各个程序中的具体步骤和要点。同时提醒，
因医疗过错引发的纠纷案件。患者张某因咳嗽就诊被误诊为肺结核并接受治疗，后确诊为左上支气管肺癌晚期，最终死亡。家属向法院提起诉讼，主张县医院和县结防所承担民事责任。作者认为虽然不构成医疗事故，但存在医疗差错，医疗机构应承担民事责任。判断医疗机构是否承担
