在医疗纠纷发生后,双方可以通过调解来解决争议。调解的方式有三种:
1、医患沟通:医疗机构及医务人员应尊重患方知情权,对患者的病情及诊断治疗经过进行专业性的说明解释,并加强与患方的沟通,消除误会、化解矛盾。
2、调解:医患双方通过沟通,遵循合法、合理、自愿的原则,互谅互让达成一致和解意见的,应当签订协议书,由医、患双方签字盖章。
3、第三方调解:卫生行政部门可以派遣第三方进行行政调解。第三方处于居中地位,通过规范教育,说服引导当事人在平等自愿的基础上达成调解协议。
如果医疗纠纷无法通过调解解决,可以进行司法鉴定,以确定是否构成医疗事故以及医疗事故的等级。根据司法鉴定结果,进行法律诉讼程序进行处理。司法鉴定包括医疗事故技术鉴定和司法鉴定,具体程序如下:
(一) 委托:司法鉴定机构和社会专业司法鉴定人接受司法机关的委托,进行司法鉴定。非诉讼案件鉴定的受托从其行业规定。
1、司法鉴定机构接受司法机关、仲裁机构的司法鉴定委托。
2、在诉讼案件中,在当事人负有举证责任的情况下,司法鉴定机构也可以接受当事人的司法鉴定委托。当事人委托司法鉴定时一般通过律师事务所进行。
(二) 受理:司法鉴定机构收到委托书后,应对委托人的委托事项进行审核,并作出相应决定。
1、对于符合受理条件且能够即时决定受理的,司法鉴定机构应与委托人签订《司法鉴定委托受理合同》。
2、对于不能即时决定受理的,司法鉴定机构应向委托人出具《司法鉴定委托材料收领单》,在收领委托材料之日对是否受理作出决定。
3、对于不符合受理条件的,司法鉴定机构应退回鉴定材料并向委托人说明明确理由。
4、对于函件委托的,司法鉴定机构应在收到函件之日起作出是否受理的书面答复。
(三) 初次鉴定:鉴定机构受理案件后,应指派两名具有社会专业司法鉴定资格的人员进行鉴定工作。
(四) 补充鉴定:如果发现新的相关鉴定材料或原鉴定项目有遗漏,司法鉴定机构可以接受委托进行补充鉴定。
医疗机构内死亡尸体存放时间的规定。患者死亡后,尸体应立即移至太平间存放,存放时间不得超过两周。未经医疗机构允许,严禁将尸体放置在太平间以外的地方。尸体处理需遵循一定程序,涉及尸检、家属处理等方面。医疗机构有责任暂时存放尸体,但太平间不是长期存放地。
医疗纠纷的解决途径,包括医患双方协商调解、申请卫生行政部门处理和向法院提起诉讼等方式。协商调解具有成本低廉、效率较高的优势,但前提是双方遵守法律规定。如协商不成,可向卫生行政部门提出处理请求,调查后给出处理意见,再次协商调解或建议患者或家属进行鉴定。
医疗纠纷处理程序包括调解、司法鉴定和法律诉讼三种方式。在调解阶段,医患双方可以通过沟通、互谅互让达成一致和解意见;如果调解不成功,可以进行司法鉴定,确定医疗事故的性
个体开业的医务人员、乡村医生发生的医疗纠纷由批准开业的卫生行政部门组织调查、处理。如病人或家属不能接受,则将调查结果报医疗纠纷处理领导小组或医疗单位领导。