1. 已尽说明义务，但患者因为定点报销问题不同意转院；或者患者的病情不具备转院条件，例如路途遥远。在这种情况下，医疗机构应当在条件允许的情况下请有关专家来院会诊、治疗。
因此，在追究医疗机构违反转诊义务的民事责任时，需要综合考虑患者的态度和病情以及医疗机构的行为，准确判断医疗机构的责任范围。
医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反法律、规章和规范，过失造成患者人身损害的事故。根据《医疗事故处理条例》，医生应该承担医疗事故侵权的民事责任。赔偿方法包括协商解决、调解申请和民事诉讼。协商解决时，双方应制作协议书，明确事故原因、等级和
发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。 (三)医疗事故损害后果与患者原有疾病状况之间的关系。 不属于医疗事故的，医疗机构不承担赔
手术失败如果是因医疗事故而导致的，可以依法向医疗机构追索赔偿，并且还可以向卫计局投诉，或者到法院起诉。一般手术失败属法律不追究责任范围，毕竟手术存在不确定风险，医疗机构也会在手术前同病人或家属签定免责协议的。发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方
根据《医疗机构管理条例》第三十一条医疗机构对危重病人应当立即抢救。对限于设备或者技术条件不能诊治的病人，应当及时转诊。而应分析医疗机构违反转诊义务的行为在造成损害后果中的原因力，从而准确的确定医疗机构应承担的责任。
