发生医疗纠纷或投诉后，纠纷投诉所在科室负责人应立即向医务科报告。对于隐匿不报的负责人，将要承担可能发生的一切后果。首先，所在科室应进行调查，并迅速采取积极有效的处理措施，以控制事态并争取科内解决。同时，科室应接待纠纷患者及家属，并认真听取患者的意见。科室应针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受解释，纠纷投诉到此终止。
医务科收到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并与当事科室了解情况。医务科与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受解决方案，纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受解决方案，请患者提供书面材料，阐明问题的认识和要求。医务科将进行调查落实，并提出解决方案。医务科还将向分管院长汇报，并与患者协商处理意见。如果患者接受处理意见，纠纷处理到此终止。
如果医务科无法解决医疗纠纷，患者或家属可以按法定程序进行医疗鉴定。如果患方不鉴定、不起诉、也不听解释，并采取违法行为对医院正常医疗秩序构成影响，根据卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，将上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。
医患双方应本着自愿、合法、公正的原则，在县人民调解中心医患纠纷调解室负责人的主持下进行调解。
患者或其家属可以向县卫生局医政股申请进行医疗事故技术鉴定。
患者或其家属可以向县人民法院提出诉讼申请。法院将组织安排司法鉴定或医疗事故鉴定，并根据鉴定结论依法做出民事判决。
根据《医疗事故处理条例》第十六条规定，发生医疗纠纷后，以下部分病历应当在医患双方在场的情况下封存和启封：
包括首次病程记录、转科或手术后的病程记录、交班、接班记录、转科记录、阶段小结、抢救记录以及没有单页会诊单的会诊意见等。
包括主治医师、副主任医师及主任医师的查房记录，甚至还有医院领导的查房记录。
即治疗科室邀请本院或外院有关科室医师进行会诊的记录，可以是专页单独记录，也可以是记录在病程记录中。
由科主任或具有副主任医师以上专业技术任职资格的医师主持、召集有关医务人员对确诊困难或疗效不确切病例讨论的记录，可以记载在病程记录中，也可以是专页。
在患者死亡一周内，由科主任或具有副主任医师以上专业技术职务任职资格的医师主持，对死亡病例进行讨论、分析的记录，有专页单独记录。
威海市为了有效预防与处理医疗纠纷，保护医患双方当事人的合法权益，维护医疗秩序，根据相关法律、法规和规定制定的医疗纠纷预防与处置办法。该办法明确了适用范围、定义、预防与处置原则、相关部门的职责、医疗纠纷人民调解委员会的设立及其职责、调解程序等内容，并规
医生不负责任的各种情形及其法律责任。医生的不负责任行为包括擅离职守、拒绝救治危急患者、未经批准开展试验性医疗等。特殊医疗损害如医疗产品及输血损害、医疗过程中产生的其他损害等也有相应的法律责任。患者可向卫生主管部门投诉。医生的职责是救死护伤、医疗治病和
医疗事故的赔偿标准，包括各项赔偿的费用计算方式和相关规定。赔偿标准包括医疗费、误工费、住院伙食补助费、陪护费、残疾生活补助费、残疾用具费、丧葬费、被扶养人生活费等。具体赔偿数额和计算方式根据实际情况确定，医疗事故的赔偿金额要根据医疗机构在医疗事故中的
医疗事故致死起诉的流程。患者及其家属可以选择提起医疗侵权民事赔偿之诉或医疗技术服务合同纠纷之诉，医生只能提起医疗服务合同纠纷之诉。只有在满足特定条件包括医患关系、医疗行为违法违规等，才能受理。当事人需提交就诊资料等证据。
