把证明还款相关的证据收集保存好如协议书、合同书、转账记录、聊天记录等证据。
协商还款没有销账可能有这三种情况:
1自始至终都被骗了
之前有过这种新闻,一些非法分子通过灰色渠道知道了部分借款人的信息去诈骗,借款人没有防范意识,将钱打到了不法分子的账上,欠平台的钱,依然一分都没有还。
这种情况要及时报警处理。
2催收人员私吞还款金额
有些不正规的催收人员,自己都负债累累,欠款人把还款金额转到了催收人员的账户里,催收人员自己私吞了这笔钱。
大家发现没销账的时候赶紧联系平台客服,把还款记录和聊天记录等证据发给客服看,看平台怎么解决。
一般来说,贷款平台都很厌恶这样的员工,遇到了绝对会严肃处理,并给欠款人销账。
3平台潜规则
如果跟客服说了完全没用的话,那可能这种暗箱操作已经不止一次了,这时候可以进行投诉维权。互联网有专门的投诉举报平台,还可以去互联网金融协会打电话举报。
1.不要私下还款,还款只转对公账户或者app直接还款。
最好是联系贷款平台直接减免,最后协商多少,平台就显示多少。不要轻信催收的先还款表示诚意。在跟催收人员聊天中,要确认对方的身份,不要被不法分子骗了。留下和催收的录音电话,在线聊天记录,还款记录等证据,防止有意外情况发生。
2.遭遇短信恐吓,果断报警。
遭遇这种短信轰炸,可以直接报警,怎样让警方重视,不要一开始就说因为借款纠纷,你这样一说,他们肯定不管了。
3.保留证据,通话录音,防止催收出尔反尔。
在协商过程中,通话录音,保留证据。
4.一旦遭遇侮辱短信轰炸,保留证据,报警,投诉平台。遇到什么问题,多问问官方客服,确认是否是正确的还款信息。催收自律公约已经出台,催收平台的不当,网贷平台有连带责任。
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