飞机航班延误赔偿

飞机航班延误的赔偿规定

根据《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见(试行)》，航空公司因自身原因造成航班延误时，除了遵守《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》中关于航班不正常情况下的服务工作的规定外，还需要根据实际情况对旅客进行经济补偿。补偿标准根据航班延误的时间长度来确定。

航空运输中延误的种类及情况分析

航空运输中可能发生的延误情况主要包括以下几种：

1. 天气原因
2. 航空器(飞机)机械故障
3. 空中交通
4. 机组困难
5. 航班调配
6. 旅客原因
7. 其他原因

在上述各种原因中，天气原因一般占到航班延误的40-50%，在多雾的月份可能占到70-80%。以上海虹桥为例，根据笔者收集的资料显示，在1994年5月19日至25日的一周内，共有573班计划航班，其中70班出现不正常情况，航班正常率为90、70%。不正常航班的原因包括天气原因导致的26班航班延误，其余原因包括飞机故障和故障影响、流量控制、飞机晚到、旅客原因、飞机调配、无登机桥位和禁航等。此外，还有其他原因，如联检厅停电和航管雷达故障。

虽然航空运输的大多数航班都是正常的，但对于某一特定航班的旅客来说，延误可能意味着无尽的等待和烦恼。

乘客应该如何维权

1. 理性维权：维权过程中绝不能采取身体暴力或语言暴力的方式，如罢乘、霸机、冲闹机场、冲撞工作人员等，否则可能会受到警方的治安处罚。
2. 注意保存证据：包括机票、公布的航班时刻表、因取消航班而滞留机场的餐、宿票据以及因航班延误导致的其他经济损失的凭证。必要时可以录音和拍照，以便作为主张赔偿的依据。
3. 及时维权：一般请求保护民事权利的诉讼时效期间为2年，自知道或应当知道权利受到侵害时起算。