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游客旅游中猝死:旅行社是否应承担赔偿责任?

时间:2023-12-31 浏览:13次 来源:由手心律师网整理
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游客在旅游过程中猝死,旅行社应否赔偿?游客可以因旅行社单方面变更旅游景点而要求赔偿吗?游客自己未尽安全义务而受伤的,可否要求景区管理者赔偿?等等。下面手心律师网小编为您详细介绍跟团旅游中常见的一些法律问题。

旅游经营者应当承担游客猝死的赔偿责任

根据我国《旅游法》第81条的规定,旅游经营者在突发事件或旅游安全事故发生后,应立即采取必要的救助和处置措施,并对旅游者作出妥善安排。同时,根据该法第70条第3款的规定,如果旅行社未尽到安全提示和救助义务,导致游客在自行安排活动期间发生人身损害或财产损失,旅行社应承担相应责任。因此,如果游客在旅游过程中猝死,且旅行社没有履行上述义务,旅行社应当承担赔偿责任。

旅行社单方面变更旅游景点应承担赔偿责任

根据我国《旅游法》第69条的规定,旅行社应按照包价旅游合同的约定履行义务,不得擅自变更旅游行程安排。如果旅行社单方面擅自变更旅游景点,就属于不符合约定的情形。根据该法第70条的规定,旅行社不履行包价旅游合同义务或履行不符合约定的,应承担违约责任,包括继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。如果这种变更导致游客遭受人身损害或财产损失,旅行社还应承担赔偿责任。然而,如果旅行社按合同约定履行了大部分义务,游客也享受了旅行社提供的各项服务,就不能以个别景点变更为由要求全额赔偿。

游客自身未尽安全义务,景区管理者不需赔偿

根据我国《旅游法》第70条第2款的规定,如果游客因自身原因导致包价旅游合同无法履行或不能按约定履行,或者导致人身损害或财产损失,旅行社不承担责任。因此,如果游客在景区游览过程中未尽安全义务,例如走入非景点区域并因此遭受人身或财产损失,景区管理者不需要承担赔偿责任。景区在购票时已经通过导游图、游览须知等方式对游客进行了提示,履行了告知游客景区景点、路线以及安全注意事项的义务。

旅店未及时制止顾客斗殴应承担赔偿责任

根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第6条的规定,从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动的自然人、法人、其他组织,如果未尽合理限度范围内的安全保障义务,导致他人遭受人身损害,赔偿权利人可以请求其承担相应赔偿责任。如果是因第三人侵权导致损害结果发生的,由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。如果安全保障义务人有过错,应在其能够防止或制止损害的范围内承担补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后,可以向第三人追偿。因此,如果旅店对顾客斗殴的事件未及时制止,旅店应当承担赔偿责任。

旅店保安殴打顾客,旅店经营者需承担责任

根据《消费者权益保护法》第7条第1款的规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。此外,根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第9条第1款的规定,雇员在从事雇佣活动中致人损害的,雇主应当承担赔偿责任;雇员因故意或重大过失致人损害的,应与雇主承担连带赔偿责任。如果雇主承担连带赔偿责任,可以向雇员追偿。因此,如果旅店的保安在工作期间将顾客打伤,旅店经营者应承担连带赔偿责任。

旅馆阻止未付房款的客人离开不构成侵权

根据我国民法的规定,当公民、法人的民事权利受到侵犯时,权利人可以通过法定程序请求相关国家机关保护,也可以采取自助行为来保护自己的权利。自助行为必须符合一定要件,包括为保护合法权益、事情紧迫而不能及时请求国家机关救助、为法律和社会公德所认可、不超过必要限度以及事后及时提请有关部门处理。尽管我国民法没有明确规定自助行为,但在法学理论和司法实践中,适当的自助行为被普遍认可不构成侵权。因此,如果旅馆阻止未付房款的客人离开,在合理限度内属于合理的自助行为,不构成侵权。

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