根据《中华人民共和国电子商务法》第二十四条的规定,电子商务平台经营者有义务记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,并确保这些信息的完整性、保密性和可用性。
电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式和程序,并且不得设置不合理的条件来限制用户对信息的查询、更正、删除和注销。
当电子商务经营者收到用户查询、更正、删除申请时,应当在核实用户身份后及时提供查询、更正、删除用户信息的服务。对于用户的注销申请,电子商务经营者应当立即删除用户的信息,除非根据法律、行政法规或双方约定需要保存的情况。
根据《中华人民共和国电子商务法》第三十一条的规定,电子商务平台经营者有义务记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,并确保这些信息的完整性、保密性和可用性。
根据法律规定,商品和服务信息、交易信息的保存时间应当自交易完成之日起不少于三年。如果法律、行政法规有其他规定的,应当按照这些规定执行。
自新《消费者权益保护法》实施以来,消费者享有了网购“后悔权”,即7天无理由退换货规则。然而,消费者需要注意的是,并非所有的商品都适用于7天无理由退换货。根据《消费者权益保护法》的规定,有4类商品不适用于7天无理由退货。
作为网购消费者,首先要明确的是,7天无理由退换货规则并不适用于所有商品。以下是4类不适用7天无理由退货规则的商品:
此外,根据消费者在购买时确认的情况,以下性质的商品也不适用于七日无理由退货规定:
电子商务法规定,经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意。消费者权益保护法也规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。但是不少APP也没有“以显著方式”提示如何取消自动续费服务,用户想
电子商务经营者违反本法第二十一条规定,未向消费者明示押金退还的方式、程序,对押金退还设置不合理条件,或者不及时退还押金的,由有关主管部门责令限期改正,可以处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的,处二十万元以上五十万元以下的罚款。押金的所有权属于消
依据我国电子商务法的规定,网购经营者侵害消费者利益的,经营者需要有自己的财产,消费者也可以要求网购平台先行赔偿损失的,然后再向经营者追偿。商家这种行为已经属于消费欺诈,侵犯当事人的财产权,可以要求商家退货,若被拒绝,有权提起诉讼,要求对方承担违约责任
有关主管部门应当采取必要措施保护电子商务经营者提供的数据信息的安全,并对其中的个人信息、隐私和商业秘密严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。第二十六条 电子商务经营者从事跨境电子商务,应当遵守进出口监督管理的法律、行政法规和国家有关规定。第二十