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电子商务平台经营者要保存发布商品的服务信息吗

时间:2024-10-05 浏览:32次 来源:由手心律师网整理
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依据我国相关法律的规定,很多商家在电子商务平台开设自己的商店,在网店上发布自己产品的信息,那么电子商务平台经营者要不要保存发布商品的服务信息?下面由手心律师网小编为读者进行的解答,希望以下的知识对读者有所帮助。

电子商务平台经营者的信息保存义务

根据《中华人民共和国电子商务法》的规定

根据《中华人民共和国电子商务法》第二十四条的规定,电子商务平台经营者有义务记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,并确保这些信息的完整性、保密性和可用性。

电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式和程序,并且不得设置不合理的条件来限制用户对信息的查询、更正、删除和注销。

当电子商务经营者收到用户查询、更正、删除申请时,应当在核实用户身份后及时提供查询、更正、删除用户信息的服务。对于用户的注销申请,电子商务经营者应当立即删除用户的信息,除非根据法律、行政法规或双方约定需要保存的情况。

根据《中华人民共和国电子商务法》第三十一条的规定

根据《中华人民共和国电子商务法》第三十一条的规定,电子商务平台经营者有义务记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,并确保这些信息的完整性、保密性和可用性。

根据法律规定,商品和服务信息、交易信息的保存时间应当自交易完成之日起不少于三年。如果法律、行政法规有其他规定的,应当按照这些规定执行。

7天无理由退换货规则的适用范围

根据《消费者权益保护法》的规定

自新《消费者权益保护法》实施以来,消费者享有了网购“后悔权”,即7天无理由退换货规则。然而,消费者需要注意的是,并非所有的商品都适用于7天无理由退换货。根据《消费者权益保护法》的规定,有4类商品不适用于7天无理由退货。

作为网购消费者,首先要明确的是,7天无理由退换货规则并不适用于所有商品。以下是4类不适用7天无理由退货规则的商品:

  1. 消费者定制的商品;
  2. 鲜活易腐的商品;
  3. 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
  4. 交付的报纸、期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。

此外,根据消费者在购买时确认的情况,以下性质的商品也不适用于七日无理由退货规定:

  1. 拆封后易导致商品性质改变、影响人身安全或者生命健康的商品;
  2. 一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;
  3. 销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

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