1. 原则上，投诉应以书面形式提交，口头投诉只是例外。
2. 投诉可以由单个人或多人共同进行。
3. 投诉可以由旅游者本人或其委托代理人进行。
4. 投诉书应包含以下内容：
a. 投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期。
b. 被投诉人的名称和所在地。
c. 投诉的要求、理由以及相关事实根据。
1. 对于较为简单的投诉事项，投诉人可以口头投诉，投诉处理机构应记录或登记，并告知被投诉人。
2. 若投诉不符合受理条件，旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理，并进行记录或登记。
1. 投诉人可以委托代理人进行投诉，但需向旅游投诉处理机构提交授权委托书，并明确委托权限。
1. 共同投诉是指由4人以上投诉同一旅游投诉对象的投诉。
2. 共同投诉中，投诉人可以推选1~3名代表进行投诉。
3. 代表人参与旅游投诉处理机构的投诉处理过程，对全体投诉人具有法律效力。
4. 共同投诉代表人的变更、放弃投诉请求或进行和解，需经全体投诉人同意。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：
1. 与经营者协商和解。
2. 请求消费者协会或其他合法成立的调解组织进行调解。
3. 向相关行政部门投诉。
4. 根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构进行仲裁。
5. 向人民法院提起诉讼。
当与销售商或生产厂商的协商无果时，应选择向消费者协会投诉。可以向所在地或被投诉单位所在地的消费者协会投诉。消费者协会收到投诉后，将根据问题的反映将投诉转交给被投诉单位，要求其在规定时间内处理并给予答复。对于一些重要的投诉，协会将派员进行调查和解决；对于一些消费者对相关政策规定不了解的投诉，协会将向其作出解释。协会将及时回复所有投诉。
向消费者协会投诉时，应以书面材料为准。投诉材料应包括投诉人的姓名、地址、邮政编码，被投诉单位的名称和地址，受损害事实，所购产品的名称、品牌、型号、价格、生产单位，并附上发票、保修单等复印件。此外，还应明确交涉经过和对赔偿损失的详细要求，以便消费者协会尽快提供调解意见。
导游哄骗游客购物行为是否构成对消费者自主选择权的侵犯。导游的此类行为属于侵犯消费者自主选择权的典型案例，主要表现为强迫游客到固定商铺购物收取回扣等行为。随着经济发展和市场竞争的加剧，这种侵犯消费者选择权的行为越来越普遍，需引起警惕并严厉打击。
消费者自主选择商品或服务的权利的法律规定。消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者、自主选择商品品种或服务方式、自主选择是否购买商品或接受服务，并对商品和服务进行比较、鉴别和挑选。任何对消费者选择权的限制或侵犯都将受到法律的制裁。
饭店强制收取酒具清洁费是否构成对消费者自主选择权的侵犯。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者、自主选择商品品种或服务方式、自主决定购买或不购买任何商品、接受或不接受任何服务，并在选择时进行比较、鉴别和挑选。饭店强制
强迫交易罪的拘留期限、构成要件以及可能的刑罚。拘留期限一般最长为37天，重大复杂案件可能长达两年以上。强迫交易罪的构成要件包括违背他人意志、强迫他人进行交易，且交易必须为合法的营利性服务。构成情节严重时，才会追究刑事责任。因犯强迫交易罪而获刑的涉案人
