根据国家鞋类三包规定:
1. 鞋类商品的三包有效期根据价格不同而有所区别。价格在50元以上100元以下(包括50元)的鞋类商品,三包有效期为30天;价格在100元以上(包括100元)的鞋类商品,三包有效期为90天。三包有效期从开具发票(包括有效凭证)之日起计算。
2. 在三包有效期内,消费者凭发票或三包凭证可以要求经营者退货、更换或修理商品。
3. 皮面鞋自售出之日起保修期为3个月,革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期为1个月。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条:
1. 如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求,消费者可以根据国家规定或当事人约定要求退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定或当事人约定的情况下,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。如果在七日后符合法定解除合同条件,消费者可以及时退货。如果不符合法定解除合同条件,消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 在进行退货、更换、修理时,经营者应承担运输等必要费用。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条:
1. 如果经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内无需说明理由退货,但定制商品、鲜活易腐商品、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊除外。
2. 除特定商品外,如果商品的性质经消费者在购买时确认不宜退货,那么无理由退货规则不适用。
退货的商品应当保持完好。经营者应在收到退回商品后的七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担,除非经营者和消费者另有约定。
赠品是否受消费者权益保护法保护的问题。商家承诺的赠品是购物合同中的一项条款,商家需按约定提供赠品并保证质量。如赠品存在质量问题,商家应承担“三包”责任。市场监管部门提醒消费者采取措施维护权益。商家的赠品行为是附条件赠与行为,如商场违约需承担侵权责任。
保护消费者权益的规范移动、固定电话机消费者投诉处理办法。规定适用于中华人民共和国境内的消费者因三包问题与生产者、销售者、维修者发生的争议。投诉处理以事实为依据,以法律为准则,坚持公平、公正、公开的原则。同时,规定了投诉的受理、管理、组织及分支机构设立
商场购物中服装的三包期限规定。不同类型服装的三包期限不同,如西服、大衣、裘皮服装为六个月,羊毛衫及其他服装、床上用品为三个月,童装、针织内衣及纺织制品为一个月。同时,针对价值超过100元的针纺织品、服装类商品实行“三包卡”制度。在规定期限内,出现特定
商场衣服小票上写明出门不退的合法性。根据我国相关法律的规定,这种行为是不合法的。消费者享有退货权利,包括七天无理由退货。如商家拒绝退换货物,消费者可通过多种途径维权。如果商家超过15日未履行退货或相关义务,将受到工商部门的处罚。