在消费者购买到假货的情况下，可以采取以下措施：
1. 保留有效证据：消费者应该首先保留购买到的假货，并使用相机拍摄商品的各个角度照片，以备在投诉时使用。
2. 与商家协商：消费者在收集整理证据后，应与商家进行沟通，明确指出商品为假货，并要求商家及时处理，要求退货或赔偿。
3. 要求赔款：如果商家有明确的赔偿政策，如“假一赔一”或“假一赔十”，消费者可以要求商家按照该政策进行赔偿。如果没有明确政策，消费者可以主张“假一赔三”，即要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的两倍进行赔偿。另一种主张是“双倍赔偿”，即要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿。
4. 投诉给当地工商部门、消费者保护协会：如果商家拒绝赔偿或赔款不如愿，消费者可以向工商部门、消费者保护协会投诉。
5. 提起诉讼：如果经过投诉和调解仍无法解决争议，消费者只能将收集到的证据拿到法院提起诉讼解决。
对于通过朋友海外代购购买到假货的情况，可以采取以下措施：
1. 与朋友协商：消费者在保留证据后，可以直接与朋友进行协商。尽管是朋友关系，但如果损失较大，消费者仍应积极与朋友协商解决。
2. 提起诉讼：由于海外代购属于私人交易，难以通过相关部门投诉处理。因此，如果损失较大且无法通过协商解决，消费者最好直接向法院提起诉讼。在提起诉讼时，最好提供以下证据：海关的退货单据、鉴定费单据和鉴定报告、支付代购费用的转账记录单以及EMS邮费。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：
1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。
消费者购买到假货后，可以按照特殊协定或国家标准进行索赔。如果没有特殊协定，消费者可以拒绝付款或签收，并与商家协商解决。如果商家不配合，消费者可以向法院提起诉讼。消费者权益保护法规定，消费者购买到假货后可以要求商家或生产企业赔偿。对于网购假货，消费者可
网上购物方便快捷，但也容易购买到假货。如何维护自身权益呢？首先，保留有效证据，包括商品照片和与商家的聊天记录。其次，与商家协商，明确指出货物是假货，并询问原因。要求商
随着互联网的发展，人们越来越倾向于通过网上购物来购买商品。然而，网上购物也存在一些问题，其中之一就是买到假货。针对这个问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第
根据法律规定可以得知，网上买到假货后收集证据，证据是国家机关查明案件，依法处理的重要依据，然后向质量技术监督部门和工商行政管理部门举报。以上便是手心律师网小编为您带来关于网上买到假货怎么投诉的相关知识，若大家有什么不了解的亦或是有其他疑问的可以咨
