消费者的消费知识获取权是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。这种权利既是一种权利，也是一种义务。
根据《消费者权益保护法》第十三条的规定，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，简称为获得有关知识权。这一权利包括两方面的内容：
消费者有权获得有关消费观的知识，这包括了解消费的基本原则、规范和行为准则等。此外，消费者还有权获得有关商品和服务的基本知识，包括了解商品和服务的特点、质量标准、价格形成机制等。最后，消费者还有权获得有关市场的基本知识，包括了解市场的运行机制、市场竞争规则等。
消费者有权获得有关消费者权益保护的法律、法规和政策方面的知识。这包括了解消费者权益保护的法律框架、消费者权益的具体内容、消费者维权的途径等。同时，消费者还有权获得有关保护机构和争议解决途径等方面的知识。只有了解这些知识，消费者的合法权益才能得到充分、有效的保障。
总之，消费者的消费知识获取权是一项重要的权利，通过获得相关知识，消费者可以更好地保护自己的权益，提高消费决策的准确性和效果。
消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料，如购货发票、接受服务的票据等；还需要证明损害事实及经济损失情况的材料，如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张，包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
《侵害消费者权益行为处罚办法》的保障措施，包括新《消法》在网络购物中的七日无理由退货权利方面的规定，预收款方式消费的新规定，对消费者个人信息保护进行专门规定的细化，对格式条款等的规定，以及日常生活服务中侵害消费者权益行为的处罚规定。对于违反规定的经营
新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任，规定经营者须承担瑕疵的举证责任，以解决消费者维权难题，减少鉴定难题和成本高等问题，更好地保护消费者权益。
门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力，防范管理漏洞，并提升员工在面对索赔时的应对能力。
