根据《消费者权益保护法》第44条的规定,经营者应当对售出的有瑕疵但可修复的商品进行修理,以使其达到应有的质量标准。
如果经营者制作的物品不符合质量标准,根据该法第44条的规定,经营者应当重新制作,以达到既定或约定的质量标准。
根据该法第44条的规定,如果经营者售出的商品不符合质量要求,经营者应负责更换为合格商品。
根据该法第44条的规定,经营者应按照消费者的要求收回已售出的不合格商品,并退还货款给消费者。同时,该法第45条规定,在保修期内进行两次修理仍不能使商品正常使用的情况下,经营者应负责更换或退货。
根据该法第44条的规定,如果经营者售出的商品重量、尺寸或容量不足,经营者应使用标准的计量器具衡量补足。
如果经营者提供的商品或服务不符合质量标准,根据该法第44条的规定,经营者应按照公平、合理的原则退还消费者已支付的货款和服务费用。
除了以上责任,根据该法第44条的规定,经营者还应对因其提供商品或服务而给消费者造成的其他损失进行赔偿。
根据该法第44条的规定,如果消费者与经营者有其他约定,应按照约定履行。然而,这些约定不得违反法律和社会公共利益。如果违反,不仅该约定被认定为无效,还要承担由此引起的法律责任。
消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料,如购货发票、接受服务的票据等;还需要证明损害事实及经济损失情况的材料,如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张,包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任,规定经营者须承担瑕疵的举证责任,以解决消费者维权难题,减少鉴定难题和成本高等问题,更好地保护消费者权益。
门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力,防范管理漏洞,并提升员工在面对索赔时的应对能力。
旅游经营者等级评定和虚假宣传的问题。依据国家标准进行等级评定的旅游饭店、旅游景区和内河游船必须确保服务与其宣传的等级相符。旅行社对旅游者安全的责任重大,必须采取防范措施并报告相关事件。商品和服务提供者需确保符合保障人身和财产安全的要求,禁止贿赂行为。