房屋质量问题主要分为两类:
房屋主体结构质量不合格:
房屋主体结构是指房屋的主要构件相互连接、作用的平面或空间构成体,如地基、承重墙等。主体结构必须具备符合技术要求的强度、韧性和稳定性,以确保承受建筑物本身的各种载荷。不合格指房屋未能通过验收或经核验被认定为不符合质量要求,如地基、承重墙等部位出现结构性迸裂、倾斜、坍塌等问题。
非房屋主体质量问题:
非房屋主体质量问题主要包括屋面防水工程、其他土建工程(地面、楼面工程,门窗工程等)、电气管线、上下水管线的安装工程以及供热、供冷系统工程(暖气设备、中央空调设备等安装工程)。
当房屋出现质量问题时,购房人可以采取以下处理方法:
与开发商协商:
A、准备好充足的证明材料:购房人应通过房屋质量检测机构对房屋问题进行检测,明确房屋质量问题的原因,并通过拍照或者房屋检测机构现场记录的方式固定房屋受损的证据。
B、坚持公平合理的原则与开发商协商:购房人应向开发商陈述房屋质量问题,并提供相关证据材料。在公平合理的基础上与开发商协商解决问题。
到消费者协会投诉:
购房人可以向消费者协会投诉,消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织,对商品和服务进行社会监督。消费者协会将会对此进行调解,这是一种常见的解决方式,能够较为顺利、有效地解决纠纷。
诉讼或者仲裁:
如果购房人通过协商或一般的调解途径不能解决房屋质量问题纠纷,可以根据与开发商签署的购房合同的规定,进行诉讼或者仲裁。
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