旅游合同格式条款的有效性并非绝对。例如,合同中设置超高退款门槛、设置违约责任条款、减轻自身责任的条款、规避义务的条款、免除法定义务的条款、加重消费者责任的条款都是无效的。
根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条的规定,以下情形之一的格式条款无效:
旅游合同格式条款的表现方式多种多样。有的记载于合同书中,属于一般意义上的格式条款;有的则并不在合同书中规定,而是记载于其他文件中,如通知、声明、店堂告示等。由于格式条款在形式上的多样性,旅游者并不能一眼识别其为合同条款,因此在实践中需要进行分析和甄别。
根据相关法律规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式对消费者作出不公平、不合理的规定,或减轻、免除其应承担的民事责任。如果格式合同、通知、声明、店堂告示等含有上述内容,其内容将被视为无效。尽管法律未对格式合同作出明确定义,但从法条的排列来看,格式合同、通知、声明、店堂告示等都属于经营者单方的意思表示,它们是经营者与消费者交易的前提和基础。因此,尽管没有订立合同,但实质上构成了合同的默示条款。
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