一、签维修合同要注意具体条款
现在越来越多的家庭都有私家车,随之而来,维修和维权方面的纠纷也就越来越多。
“三包责任”规定实施以来,车主有权到其他有资质的维修店维修。如果车主发现4S店维修价格太贵了,可以不在4S店维修,可以到其他地方修,“这是三包之后新的亮点,大家的选择权宽了”,质量方面也有保证。
二、维修时遇夸大虚报车主可索赔
针对有网友提到“维修还有很多夸大虚报情况”的现象,有一个具体案例。有一个车主,去维修保险杠时,4S店打开说水箱腐蚀非常严重需换一个新的。车主觉得4S店水箱报价6000多元太贵了,自己就花了4000多元买了一个原厂的产品,送到4S店把它换下来。维修完后,车主取车时发现,换下来的水箱只是蒙了一点尘,没有任何问题,“这就是刚刚说的夸大虚报”。但新的水箱已购买了,只能弃用旧的水箱,车主向4S店理论。经双方协调,4S店免去人工费,并退还1000元,再送两次免费保养。
虽然这问题已调解解决,但里面涉嫌一个欺诈问题,“本身没事的,你(4S店)说有事”。作为欺诈来说,我国《消费者权益保护法》有明确规定,欺诈索赔的标准可以定到3倍。
在4S店或维修厂家对爱车进行维修和保养时,维修方若涉嫌欺诈,车主可以索要3倍的赔偿。如有疑问,欢迎到本网进行法律咨询。
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