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直播间买到假货要退货被拉黑怎么维权

时间:2022-09-16 浏览:103次 来源:由手心律师网整理
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直播间买到假货要退货被拉黑,可以先根据平台相关规定维权,与商家协商解决。如果协商不成的话,可以选择向消费者协会投诉或者向市场监管部门举报,必要时也可以通过诉讼进行维权。关于直播间买到假货要退货被拉黑怎么维权的问题,接下来就由手心律师网小编来给大家作解答。

一、直播间买到假货要退货被拉黑怎么维权

1、直播间买到假货要退货被拉黑,可以先根据平台相关规定维权,与商家协商解决。如果协商不成的话,可以选择向消费者协会投诉或者向市场监管部门举报,必要时也可以通过诉讼进行维权。

2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

二、直播间可以虚假宣传吗

直播间不可以虚假宣传。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。

经营者提供商品或者服务应当明码标价。

三、在商品中掺假如何处罚

在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。

通过以上的内容我们可以了解到,直播间买到假货要退货被拉黑,可以先根据平台相关规定维权,与商家协商解决。如果协商不成的话,可以选择向消费者协会投诉或者向市场监管部门举报,必要时也可以通过诉讼进行维权。如果大家还有不明白的地方,可以到我们手心律师网网站咨询。

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