解决物业民事纠纷的途径主要有以下几种：
业主可以与物业管理公司进行协商，共同寻找解决纠纷的方式。
当事人可以选择由第三人进行调解，帮助双方达成和解。
当事人可以选择将纠纷提交给仲裁机关进行仲裁，由仲裁机关做出裁决。
当事人可以向相关部门投诉，要求其介入解决纠纷。
当事人可以向法院提起诉讼，通过司法程序解决纠纷。
当事人可以选择更换物业管理公司，以解决纠纷。
购房者在选择物业管理公司时，应注意与开发商签订的前期物业服务合同的约束，并接受其物业管理服务。然而，许多物业管理公司常以此为由，主张业主无权更换物业管理公司。
物业管理民事纠纷的诉讼程序一般包括以下几个步骤：
原告将起诉状提交给法院，起诉被告。
法院立案后，将起诉状副本送达给被告。
被告在规定的时间内提交答辩状，对原告的诉讼请求进行回应。
法院进行调查、辩论、调解等程序。
如果双方达成调解，法院制作调解书；如果无法调解，法院做出一审判决书。
如果双方均不上诉，一审判决书生效；如果一方不服判决，可以提起上诉，进入第二审程序。
第二审法院进行审理，制作二审调解书或下达二审判决书，此为终审判决，不得上诉。
根据判决书执行相关程序，实现判决的效力。
物业管理公司的主要义务包括：
物业服务人将部分专项服务事项委托给专业性质的服务组织或其他第三人时，应对该部分专项服务事项负责。但不得将全部物业服务转委托给第三人。
物业服务人应根据约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身和财产安全。
物业服务人应及时采取合理措施制止物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，并向有关行政主管部门报告并协助处理。
物业服务人应定期向业主公开服务事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等，并向业主大会、业主委员会报告。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
当业主与物业公司发生纠纷时，通常应以友好的态度进行协商，争取和解。如果无法达成和解，只能通过向当地人民法院提起诉讼来解决。双方需要提供证据材料，以达到胜诉的目的。
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